So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Fachinformat...
IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7136
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo Pia, mein Instagram Account wurde gehackt. Ich habe

Kundenfrage

Hallo Pia, mein Instagram Account wurde gehackt. Ich habe allerdings meine e-Mail vergessen, mit welcher ich mich damals registriert habe worauf mir ein Sicherheitscode gesendet wird. Leider hat der Hacker auch meine Telefonnummer geändert und scheinbar auch meine e-Mail, welche ich sowieso nicht mehr weiß. Das Passwort allerdings funktioniert, nur um die Authentizität komme ich nicht drumrum. Was kann ich tun ?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: ne
Gepostet: vor 12 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 12 Tagen.

Hallo ich denke da können Sie kaum etwas machen da alle Informationen verloren sind Sie müssen sich direkt mit Instrag in Verbindung setzen. Aus rechtlichen und technischen Gründen können wir hier leider gar nichts tun. Sie müssen aber alle Ihre Systeme auf Schadsoftware scannen (AntimalwareBytes, TrendMicro House Call, R-Kill, ADW Cleaner usw.) und dann müssen Sie alle Kennwörter ändern auch das WLAN Passwort sowie alles auf den neuesten Stand bringen d.h. Updates installieren. Bei Mails müssen Sie sehr vorsichtig sein, was Anhänge und Links angeht wenn es nicht klar ist besser direkt löschen. Ich fürchte das Ihr Account dauerhaft verloren ist. Wenn Instagram Sie nicht eindeutig finden kann dann ist der Account definitiv verloren und wird gesperrt und später gelöscht sofern die Nachweise fehlen (die Sie aktuell offenbar leider nicht haben) das es Ihr Account war. Leider kann ich Ihnen hier keine besseren Nachrichten übermitteln. Gruß Günter

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verwenden Sie die "********" oder klicken Sie auf "akzeptieren" um mich positiv zu bewerten, wenn ich weiterhelfen konnte. Nur so erfolgt die Bezahlung an mich. Vielen Dank.