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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 16950
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Tagen verfüge

Diese Antwort wurde bewertet:

Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Tagen verfüge ich über ein - für mich leider noch sehr kompliziertes Smartphone. Ich versuche nun seit Tagen für dieses Smartphone ein Google Konto einzurichten, was mir einfach nicht gelingen will. - Könnte ich das nicht auch über den Computer anmelden ?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Tagen verfüge ich über ein - für mich leider noch sehr kompliziertes Smartphone. Ich versuche nun seit Tagen für dieses Smartphone ein Google Konto einzurichten, was mir einfach nicht gelingen will. - Könnte ich das nicht auch über den Computer anmelden ?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Dell XPS - Windows 10 Wüßte eigentlich nicht - vielen Dank

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Natürlich können Sie das Google-Konto auch problemlos über den Computer einrichten und die Logindaten dann in das Smartphone eingeben. Das ist gar kein Problem.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Für die Remote Assistenz müssen Sie ein kleines Fernwartungsprogramm auf Ihrem Rechner starten, damit ich mich auf Ihren PC aufschalten kann.

Bitte klicken Sie dazu auf den folgenden Link:
http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=b8b45b9d-53ed-4779-af87-5fc838076daa

Klicken Sie dort auf "Ich stimme zu" um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren. Daraufhin wird Ihnen die Datei "Elsinore.ScreenConnet.Client.exe" zum Download angeboten.

Speichern Sie das Programm auf Ihren PC und starten Sie es nach dem Download . Die Verbindung zu mir wird dann automatisch hergestellt.

Sobald ich mit Ihrem Rechner verbunden bin, melde ich mich mit einem kurzen "Hallo" in einem Textfenster, dass auf Ihren Bildschirm erscheint.

Ich warte darauf mit der Remote Assistenz beginnen zu können. Gibt es Probleme beim Starten des Fernwartungsprogramms?

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Wie bitte kann ich sicherstellen, daß nach Abschluß dieser Aktion mein PC zukünftig gesperrt bleibt und niemand unbefugterweise sich auf meinen PC aufschalten kann ?

Das Fernwartungsprogramm funktioniert nur 1x. Nachdem ich die Verbindung getrennt habe könnte ich mich sogar selbst nicht mehr auf Ihren PC aufschalten und müßte Ihnen erst einen neuen Link geben um wieder eine Verbindung aufbauen zu können.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
OK, danke