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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 16963
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, mit Datum vom 01:05:2020 habe ich emein

Kundenfrage

Hallo, mit Datum vom 01:05:2020 habe ich emein Schutzrpogramm verlängert. Bestell Nr.*********** Es ist das Kaspersky Anti-Virus.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich habe zusätzlich auch den Download Service bezahlt. ich bin ein alter Mann und n ich so versiert. Nun erhalte ich imer wieder die Meldung mein Vertrag sei abgelaufen. Wo bleibt die neue Aktiovierung?Customer: Chat is completed
Gepostet: vor 23 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 23 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Wenn Sie das Produkt verlängert haben, haben Sie sicher einen neuen Lizenzschlüssel per Email erhalten. Dieses Lizenzschlüssel müssen Sie in die Software eingeben, damit sie verlängert wird.

Auf der folgenden Seite finden Sie dazu eine bebilderte Anleitung:

https://support.kaspersky.com/de/12982#block2

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 21 Tagen.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die kostenfreie Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 18 Tagen.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.