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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6984
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo ich kann meinen Rechner nicht starten es geht nichts

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo ich kann meinen Rechner nicht starten es geht nichts mehr
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: ok ich muss nur kurz nachschauen also es ist ein Medion Rechner und Windows 8.1
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Nein es geht nichts andauernd kommt es ist ein Problem aufgetreten und dan läuft nichts mehr
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich bitte sie sehr mir zu helfen es ist sehr wichtig
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Hier das ist was mir angezeigt wird
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Bitte helfen sie mir ich hoffe es ist nicht alles kaputt und weg
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Bitte ich brauche Hilfe
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Das ist jetzt da aber es reagiert nichts
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Die recovery cd ist drin

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Ich versuche ihnen zu helfen, aber ich benötige mehr Auskunft

.

Haben Sie einen Original Datenträger wo eine Windows 8/8.1 vorhandenes Betriebssystem ist das Bootfähig ist um es mit de DVD/CD Laufwerk eingelegt werden kann bzw. USB Stick

Gibt es in ihrer Umgebung Freunde oder Bekannte die einen Datenträger erstellen können?

.

Danke für die Info

 

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich habe keine cd nur diese recovery cd denn das System war schon drauf
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Und es piepst so komisch in Rechner

Guten Tag,

wen sie den Computer nicht starten können, klappt es mit der Sichere Remote Assistenz auch nicht, den sie müssen etwa herunterladen!

.

Sie benötigen eine Windows 8 DVD die Bootfähig ist, Freunde oder Bekannte fragen ob Sie etwas haben bzw. ihnen eine Brennen

Was piepst und welche Ton folge?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Regelmäßig piepst es kurz
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich kann aber nichts eingeben

Das hilft nicht viel, den piepsen kann es auch beim Start

.

Kontrollieren Sie mal ob die Tastatur verbunden ist bzw. ob die NUM Taste leuchtet

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ja ist alles angeschlossen oh man ich bin verzweifelt
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Das habe ich mehr nicht

NUM Taste leuchtet, dann sollte es auch mit der Eingabe funktionieren

Sonst einmal den Computer komplett herunterfahren

Sämtliche angeschlossenen Geräte entfernen

Ca. 30 - 60 Minuten warten und einmal nur den Computer einschalten

Nun nach einer gewissen Zeit verbinden sie nur den Bildschirm, die Tastatur und Maus und starten den Computer Neu

Sofort wieder Ausschalten und das jetzt mindestens 3 - 5x durchführen

Nun sollte ihnen Windows eine Reparatur anbieten und sie nehmen es an und führen es aus

oder

Führen sie eine Reparatur oder eine Wiederherstellung durch

Laut Windows
Computer ausschalten
SHIFT (Umschult) Taste drücken und gedrückt lassen
Computer einschalten und sofort mehrmals die F8 Taste drücken, die SHIFT Taste bleibt weiterhin gedrückt bis die Problem Behebung startet
Anschließend wählen sie den Erweiterten Start und wählen danach die Reparatur aus


Recovery wird nicht benötigt!

 

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich versuche jetzt mal die Reparatur
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Darf ich mich wieder melden

Ja sicher!

Sollte Umschalt Taste heißen (Links Pfeil nach unten auf der Tastatur)

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Das ist jetzt und tut nichts mehr
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Das kam jetzt

Haben Sie meine Nachricht richtig gelesen?

Sonst einmal den Computer komplett herunterfahren

Sämtliche angeschlossenen Geräte entfernen

Ca. 30 - 60 Minuten warten und einmal nur den Computer einschalten

Nun nach einer gewissen Zeit verbinden sie nur den Bildschirm, die Tastatur und Maus und starten den Computer Neu

Sofort wieder Ausschalten und das jetzt mindestens 3 - 5x durchführen

Nun sollte ihnen Windows eine Reparatur anbieten und sie nehmen es an und führen es aus

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Also das hier also nicht machen Entschuldigung dachte entweder oder ok ich mache es gleich dann

Wen der Computer den Kreisenden Kreis anzeigt, dann lassen sie in laufen und warten ab was passiet

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Was jetzt

PC auffrischen

wird halt ein wenig dauern bis er wieder normal startet

 

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Jetzt die cd recovery oder
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Oder dies application und Support cd
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Was jetzt oh man

Nee sie benötigen einen Original Windows 8 Datenträger und nicht die Recovery

Sie haben aber wieder nicht alles gelesen was ich ihnen geschrieben hatte!?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Gibt es keine Möglichkeit ohne oh man wie soll ich jetzt an die cd kommen es tut mir leid
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich bin ein absoluter idiot

Ich hatte geschrieben das sie mindestens 30 bis 60 Minuten warten sollen und alles abstecken sollen

Nein, sie lesen nicht alles das ist das Problem

-

Nur ich bin nicht vor ihren Problem

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ach so ok ich mache jetzt alles ab und warte und dann melde ich mich ok jetzt verstanden

Computerladen in der Umgebung vorhanden?

 

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ob jetzt in der Situation was offen hat keine Ahnung

Sie brauchen einen USB2 Stick mit Windows 8/8.1 oder DVD mit einen Bootfähigen Medium

ch kann es ihnen auch machen, aber ich weiß nicht wie lange es unterwegs ist?

 

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich schau was ich bei meinen Freunden auftreiben kann das kann mir ja dann jemand aus dem Internet runterladen oder das System

Wäre eine Möglichkeit, Freunde gibt es immer und es hat sicher jemand etwas zur Hand

 

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ok danke ich melde mich dann

In Ordnung!

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

sollte Ihr Problem mit meiner Antwort gelöst sein, bitte ich Sie höflichst um eine positive Bewertung, damit ich für meinen Zeitaufwand auch entlohnt werden kann.

Freundliche Grüße

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Es geht nicht
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich werde mir jetzt über das Laptop eine cd brennen also Windows 8 und dann wie schaffe ich es die Daten zu behalten

Guten Tag,

bedenken sie bitte das sie für das herunterladen einen Computer benötigen der mindestens Windows 7 hat und das aktuelle Service Pack!

Und wen sie herunterladen muss es Bootfähig geladen werden und sie müssen nicht brennen, sondern können auch auf USB2 Stick als bootfähiges Medium kopieren.

Um die Daten zu behalten, können sie mit der Windows 8.1 Datenträger eine Computerreparatur durchführen

.

Wie folgt von folgender Webseite laden -->> https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows8ISO

auswählen welche Version sie benötigen

Computerreparatur wie folgt -->> https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Reparatur_Wiederherstellung_Windows_8.1

..

Falls sie es sich anders überlegen, können sie auch die Installation machen mit diesen Datenträger.

Für die Installation benötigen Sie einen generischen Produkt Key -->>

Windows 8.1 Pro: XHQ8N-C3MCJ-RQXB6-WCHYG-C9WKB
Windows 8.1: 334NH-RXG76-64THK-C7CKG-D3VPT

ist nur für die Installation gedacht, nicht für die Aktivierung!

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Vielen Dank für alles ich versuche es morgen dann in der früh schönen Abend noch

Viel Erfolg!

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Hallo können sie mir helfen
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Er ist an aber können sie sich verbinden dass sie mal schauen was da los ist
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Es hängt bitte helfen sie mir
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Das wäre super wenn sie was machen können
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich hoffe nur sie sind heute erreichbar
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich hab Angst es geht wieder aus und dann ist alles hin
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Bitte melden sie sich

Können Sie etwas herunterladen aus dem Internet?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Kann ich das wieder am Laptop und dann mit usb
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Kann ich den Laptop mit pc verbinden

Nein!

Können Sie es am Computer wo nicht korrekt funktioniert herunterladen?

Was funktioniert jetzt nicht?

Laptop oder Medion PC

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich versuche die ganze Zeit es zu öffnen aber es geht nicht soll ich den usb stick noch drin lassen mit der software
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Pc
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
So und nichts geht

Entfernen sie den USB Stick

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Jetzt das plötzlich

???

Haben Sie überhaupt eine Computerreparatur durchgeführt?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich weiß nicht mehr was ich alles gemacht habe

Um was für eine Installation handelt es sich hier?

Windows 7 Upgrade auf Windows 8/8.1?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Windows 8.1 war schon immer drauf
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Was heißt das jetzt

Da sollten sie aber wissen, den wen sie anderes gemacht haben das nicht zum Vorschlag passt kommen sie aus dem ganzen Salat nicht heraus?

Können Sie ihre vorhandenen Daten nicht auf einen USB Stick kopieren?

Eine Sicherung durchführen

der sie bauen die Festplatte aus und setzen eine andere ein (SSD oder HDD) und installieren Windows 8/8.1 Neu und Sauber und übertragen danach alle wichtigen Dokumente

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich weiß nicht was das beste ist wenn ich es schaffe etwas herunterzuladen womit sie in meinen pc kommen
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Was muss ich Downloaden

Versuchen wir es

Klicken Sie mit dem defekten Medion auf folgende Adresse -->>

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=f9cac546-d840-40ae-8473-69e28d7b0879

und bestätigen die Ausführen und mit OK best.

Funktioniert es mit dem anderen PC (Medion) nicht?

Sie sollten schon etwas schreiben, sonst gehe ich weg weil ich sollte noch Einkaufen gehen

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Nein leider nicht
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich kann die Internet Seite nicht öffnen
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Machen wir es so da ich auch einkaufen muss meld ich mich oder sie sich wenn wir wieder zu Hause sind
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Soll ich mal einen Neustart machen

Neustart führen sie durch

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ok dann hören wir uns später vielen Dank und tut mir leid dass ich sie nerve

es gibt schlimmeres

:-)

 

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
����
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Genau
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Hallo was ist das und was muss ich machen ich habe eine externe Festplatte kann man da was machen
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Was soll ich auswählen das erste oder das zweite
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich hoffe sie haben jetzt bisschen Zeit

Haben Sie diese Externe Festplatte am Computer angeschlossen beim Einschalten?

Entfernen sie diese, habe ich nicht gemeint

Habe gemeint, dass sie die vorhandene Festplatte wo ein Problem im Computer macht durch eine Neue austauschen und auf dieser dann ihr Windows 8.1 installieren du im Anschluss ihre Daten überspielen bzw. verschieben

 

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ach so na dann was ist das mit dem Bild mit diesem Boot
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Wenn ich jetzt die Festplatte ausbaue dann meine andere rein mache dann den pc starte das ist die aus meinem älteren Rechner dann läuft er ja dann muss ich die andere hinzutun oder und dann die Daten übertragen oh man ich weiß nicht mehr was

Das bedeutet nur das auf dieser Festplatte entweder ein Betriebssystem oder eine Sicherung vorhanden ist und ob sie diese verwenden wollen

 

Davon habe ich nichts geschrieben

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Das war ja auch nur so ne Frage

Trotz mehrmaligen Hinweisen wurde immer etwas anderes durch ihnen durchgeführt bzw. es wurde aber immer etwas anderes gemacht

Ich habe geschrieben in Kurzform

Festplatte ausbauen

Eine andere Festplatte besorgen, die leer ist und kein System installiert ist einbauen

Auf diesen Windows 8.1 installieren

Daten die vorhanden sind überspielen

usw.

 

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich glaube ich schaffe da nichts mehr vielen Dank trotzdem wenn es möglich ist werde ich den pc austauschen und das war’s danke für ihre Zeit hoffe das Geld das ich bezahlt habe für den Remote Assistenten da sie sich ja nicht mit meinem pc Verbinden konnten erhalte ich zurück danke und bleiben sie gesund

Sie erhalten es zurück, wie lange es dauert kann ich nicht sagen

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Danke für alles LG

Alles Gute!