So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an autsch_news.
autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
autsch_news ist jetzt online.

Nach einem Versuch mein Wacom-Tablett zu installieren war

Diese Antwort wurde bewertet:

Nach einem Versuch mein Wacom-Tablett zu installieren war plötzlich die komplette Oberfläche auf dem Desktop verschwunden. Ich verzichte nun auf das Tablett. Wie bekomme ich wieder die gewohnte Oberfläche ( JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte? Customer: Es handelt sich um Windows10. Wie kann ich Sie telefonisch erreichen? Gerne bin für Sie telefonisch da unter ******

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dem Desktop und wählen sie Ansicht -- Desktopsymbole anzeigen

oder

Fahren sie den Computer herunter und starten diesen Neu

.

Kappt es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.

Hallo, es hat leider nicht geklappt. Ich würde Sie gerne auf meinen Rechner einladen um sich die Situation anzusehen und ggf. die Problematik beheben. Gerne kann ich auch Sie dazu anrufen - geben Sie einfach Bescheid. Bis dann *****

Guten Tag,

wurde der Computer Neu gestartet und danach erneut versucht mit der rechten Maustaste zu drücken und Ansicht -- Desktopsymbole anzeigen auszuwählen?

Anrufen wird nicht viel Helfen, den ich würde das gleiche erneut fragen was ich hier bereits geschrieben hatte!

Aber sie haben Sichere Remote Assistenz ausgewählt und das bedeutet das ich auf ihren Computer das ansehen könnte, sie müssten dazu aber am Computer etwas herunterladen können?

Können Sie es anklicken und herunterladen?

Wenn nicht, haben Sie eine Original Windows 10 DVD zur Hand?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Normalerweise könnte ich auch etwas herunterladen. Ich habe bereits Teamviewer auf meinem Rechner installiert. Im Zweifelsfall habe ich auch eine Windows10-DVD

Ich kann es mir einmal ansehen, wenn Sie es herunterladen können?!

Einen Moment bitte

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Guten Tag,

klicken Sie mit ihrer Maus auf folgenden Link -->> http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=14c60419-2a74-4b74-bd1d-180cd36e5ad7

bestätigen sie das Ausführen und danach bestätigen Sie mit JA/OK das sie einer Sicheren Remote zustimmen

Sehe sofort ob es geklappt hatte, wen nicht bitte Info