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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, mein PC ist seit zwei Tagen in einem Boot loop und

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, mein PC ist seit zwei Tagen in einem Boot loop und ich Kriege ihn nicht in den abgesicherten Modus.
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Intel Core i5-6400 2.7 GHz Quad-Core Processor, ASRock B150M Pro4S Micro ATX LGA1151 Motherboard, Corsair CX 500 W 80+ Bronze Certified Semi-modular ATX Power Supply, Gigabyte GeForce GTX 960 4 GB Video Card
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Avast Antivirus ist installiert
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Betriebssystem: Windows 10
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
ASRock Logo wird angezeigt, dann Windows Logo, weißes Fenster blitzt kurz ein, dann wird gesagt: Es wird versucht, die Installation wiederherzustellen. Am Computer vorgenommene Änderungen werden rückgängig gemacht...
Dann wiederholt sich alles
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Alles spielt sich innerhalb genau 30 Sekunden ab
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Microsoft Windows 7 Home Premium SP1 64-bit
Kingston HyperX Fury Black 8 GB (1 x 8 GB) DDR4-2133 Memory
Western Digital Caviar Blue 1 TB 3.5" 7200RPM Internal Hard Drive
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Computer wurde jedoch auf Windows 10 geupdated
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Alles fing an mit einem zufälligen Windows Update gestern und seit dem startet der PC nicht mehr

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Bevor sie den Computer einschalten, drücken sie mit einer Hand die F8 (kann auch eine andere sein) die Taste und lassen diese gedrückt und mit der anderen schalten sie den PC ein und warten so lange mit dem drücken bis ein Ton erscheint bzw. das Logo ohne Informationen erscheint

.

Klappt es nun mit dem abgesicherten Modus?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Nein aber über F11 kam ich nun in das Boot menu von ASRock

Konnten sie etwas ändern oder haben sie gleich das Bios zurückgesetzt

Wen sie im Bios sind, können Sie in den Einstellungen den Punkt „Load Default Settings“ (oder ähnlich lautend) suchen und bestätigen Sie die Eingabe danach. Auf diese Weise stellen Sie die Standardwerte des Bios wieder her, so wie diese bei der Auslieferung des Rechners eingestellt waren.

Danach sollte er wieder normal starten

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ich bin in dem UEFI, finde jedoch noch nicht die genannte Option.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Komme nicht zu den BIOS Einstellungen oder kann ich über UEFI auch den PC zurück setzten so wie bei der Auslieferung?

Links unten sollte es die Möglichkeit geben um die Menüs aufzurufen und zwar mit F7

Ins UEFI kommen Sie mit F2 beim Einschalten bzw. DEL sie müssen es aber drücken und gedrückt lassen!

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Das UEFI kann ich zurück setzten jedoch scheitert der Neustart bei dem Windows update:
Es wird versucht, die Installation wiederherzustellen. Am Computer vorgenommene Änderungen werden rückgängig gemacht...

Lassen sie es rückgängig machen

oder

Den Computer Ein und sofort wieder Ausschalten und das mindestens 4-5x dadurch wird ihnen eine Reparatur angeboten

Die andere Möglichkeit wäre, mit einer Windows 10 DVD (Bootfähiges Medium) das System zu reparieren, sofern vorhanden und da benötigen sie mit F11 das Boot Menü

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Zur Hand liegt nur eine Windows 7 CD. Wäre das eine Option?

Sie haben Windows 10 installiert!

Haben sie einen 2ten Computer mit mindestens Windows 7?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Mein Fehler. Ich habe damals eine zweite CD Windows 10 gekauft.

Original Windows 10?

Wenn ja, legen sie diese ein und starten mit F11 die Bootoptionen und legen fest das mit dem DVD Laufwerk gestartet wird um eine Computerreparaturoption durchführen zu können

oder

Sie können mit dieser auch gleich eine Clean Install von Windows 10 machen

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ich habe die CD über den Boot Manager gestartet jedoch kommt weiterhin die update Schleife.
Wie kann ich eine clean Install starten?

Handelt es sich um eine Originale Windows 10 DVD oder nur um Treiber für Windows 10?

Festplatte ausbauen, in einen anderen PC Formatieren, einbauen und danach Windows 10 Clean Install

 

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Es handelt sich um eine originale Windows 10 DVD

Festplatte ausbauen, in einen anderen PC Formatieren, einbauen und danach Windows 10 Clean Install

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Leider steht mir kein andere PC zur Verfügung.

Freunde, Bekannte, …..?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Vielen Dank schonmal für Ihre Hilfe!
Haben Sie die Option den PC neu zu starten ohne dass alle Dateien verloren gehen?

Sie können beispielweise bei einen anderen PC eine Sicherung machen (USB Stick oder eine andere Festplatte) bzw. sie besorgen sich gleiche SSD bauen diese ein und die andere aus um zunächst Windows 10 zu installieren und danach übertragen sie die Daten und Sonstiges auf die neue SSD oder Festplatte

 

Guten Tag,

danke für die Rückinfo!

Abschließend bitte ich Sie höflichst um eine positive Bewertung, damit ich für meinen Zeitaufwand auch entlohnt werden kann.

Vielen Dank

Freundliche Grüße

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.