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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 16601
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe vor 2 Tagen eine Fritz!Box 7490 sowie 3 Fritz!Fon

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Ich habe vor 2 Tagen eine Fritz!Box 7490 sowie 3 Fritz!Fon Telefone installiert und einen hp-Drucker angeschlossen. Ich habe nun folgende Situation: wenn ich einen Anruf erhhalte klingelt es an den entsprechenden Telefonen ca. 3-4 mal; danach schaltet sich das Fax-gerät und gibt an den Anrufer den üblichen Fax-Pfeifton weiter. Der Anrufbeantwortet reagiert gar nicht. Was kann ich tun, um dies zu unterbinden
JA: Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: hp Officejet Pro 9012
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: nein, außer dass ich der Meinung bin / war, alles richtig eingerichtet zu haben.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Sie haben dem Faxgerät in der FritzBox offensichtlich dieselbe Rufnummer zugewiesen wie den Telefonen. Somit hebt das Faxgerät natürlich ab wenn es läutet.

 

Sie müssen dem Faxgerät in der FritzBox unter Telefonie > Telefoniegeräte eine eigene Rufnummer (MSN) zuweisen, damit Telefonie und Fax getrennt sind.

 

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.