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Carsten Ua
Carsten Ua, IT-Support
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 26
Erfahrung:  IT-Application Support
107755520
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Carsten Ua ist jetzt online.

Meine logitech quickcam deluxe läuft nicht unter w10. habe

Kundenfrage

meine logitech quickcam deluxe läuft nicht unter w10. habe sie auch seit etlichen jahren nicht genutzt.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Will die camera für videokonferenzen mit dem pc nutzen. Das Bedienpanel ist aufrufbar, das gerät taucht in den angeschlossenen geräten auf.
Gepostet: vor 15 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Carsten Ua hat geantwortet vor 14 Tagen.

Hallo und Willkommen bei justanswer.de! Mein Name ist Carsten Ua und ich möchte Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen helfen.

Das letzte Update für die Software dieser Webcam wurde vor ziemlich genau 10 Jahren (!) vorgenommen und diese lief zuletzt unter Windows 7. Möglicherweise lässt sich die Webcam unter W10 in Betrieb nehmen, könnte aber auch für ungewollte Nebeneffekte bei Ihrem System sorgen, daher rate ich auf jeden Fall zum Setzen eines Systemwiederherstellungspunktes vor der Installation der Software! Hier eine Anleitung dafür: https://www.heise.de/tipps-tricks/Wiederherstellungspunkt-mit-Windows-10-erstellen-3891854.html

Soweit ich mich erinnere, musste man bei den damaligen Logitech Produkten vor dem Anstecken der Hardware zunächst den Treiber und/oder die Software installieren. Diese finden Sie hier; bitte unbedingt vorher prüfen, ob Sie ein 32bit oder 64bit System haben und dann die korrekte Version der Software herunterladen:

https://support.logi.com/hc/de/articles/360024698054--Downloads-QuickCam-Communicate-Deluxe

Danach dann bitte erneut versuchen, Ihre Cam anzustecken. Falls dies nicht hilft, ist es vielleicht sinnvoller, eine neue Webcam zu bestellen - mittlerweile gehen die Webcams bei Logitech bereits bei 22€ los: https://geizhals.at/logitech-hd-c270-silber-schwarz-960-000635-a539794.html

Ich hoffe, Ihnen mit meiner Antwort weitergeholfen zu haben und bitte um eine entsprechende Bewertung. Vielen Dank!