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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 16490
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Meine E-Mail Adresse könnte gehackt worden sein. Wie muß ich

Kundenfrage

Meine E-Mail Adresse könnte gehackt worden sein. Wie muß ich verfahren?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem und die Version.
Customer: Windows 10 64 bit
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Diese Auskunft habe ich vom Sicherheitsdienst Ebay erhalten, weil dort mein Konto gespert wurde. Es hätte sich jemand über meine Email-Adresse eingeockt und das Paßwort geändert.
Gepostet: vor 10 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 10 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

 

1. Seien Sie immer skeptisch wenn Sie eine derartige Email erhalten und überprüfen Sie, ob sie wirklich von Ebay stammt! Klicken Sie keinesfalls auf Links in einer Email, sondern loggen Sie sich immer direkt auf der Ebay-Webseite ein.

2. Falls die Email authentisch ist, ändern Sie umgehend das Passwort zu Ihrer Emailadresse bei Ihrem Emailanbieter

2. Ändern Sie, sobald möglich, auch das Passwort zu Ihrem Ebay-Account

3. Überprüfen Sie Ihren PC auf einen möglichen Befall von Schadprogrammen durch Ihr Antivirenprogramm

 

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die kostenfreie Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Tagen.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.