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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 16552
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Habe mein Passwort für freenet-e-mail-Adresse geändert.

Diese Antwort wurde bewertet:

Habe mein Passwort für freenet-e-mail-Adresse geändert. Jetzt kann ich windows-live mail nicht mehr öffnen, muss wohl das neue Passwort installieren. Wie mache ich das bitte?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Laptop Acer, Windows10
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Das weiß ich nicht

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

 

Da die erweiterten Optionen erst dann anwählbar sind, wenn die Synchronisation für das jeweilige Mail-Konto abgeschlossen ist, müssen Sie gegebenenfalls etwas warten bis es zu einem Time-Out kommt. Ein Button, um die Synchronisation vorzeitig abzubrechen, ist in Windows Mail leider nicht vorhanden.

 

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Account-Namen dessen Passwort Sie ändern möchten und wählen Sie dann "Kontoeinstellungen".

Hier können Sie Ihr Passwort ändern.

 

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Eine Remote Assistenz kann ich Ihnen für morgen zwischen 9 und 17:30 Uhr anbieten. Wann würde es Ihnen denn passen?

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
wie wäre 14 Uhr? Brauchen Sie eine Telefonnummer?

Gerne um 14 Uhr. Bitte kehren Sie kurz vorher einfach wieder in diesen Chat zurück. Ich gebe Ihnen dann hier einen Link zu einem kleinen Fernwartungsprogramm dass Sie auf Ihren PC starten müssen, damit ich mich auf Ihren PC aufschalten kann.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
wie schaffe ich es gensau auf diesen Link zu kommen?

Sie loggen sich einfach wieder in Ihr Justanswer-Konto ein und klicken dann auf Ihre offene Frage.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
ich hoffe, dass das klappt, habe meines Wissens kein Konto, nur diese einmalige Problem

Sie haben sich doch auf Justanswer.de registriert. Mit Ihrem Benutzernamen oder Ihrer Emailadresse und dem von Ihnen gewählten Passwort können Sie sich jederzeit wieder auf Justanswer.de einloggen.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
o k bis morgen

Alternativ loggen Sie sich in Ihr Emailfach ein und folgen dem Link, den Sie von Justanswer erhalten wenn Sie eine Antwort von mir erhalten.

Dann bis morgen.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Hallo Herr Tronic , ich bin da. Habe den Posteingang von windowslivemail mit dem neuen Passwort hinbekommen, nur der Postausgang geht nicht, es heißt dieser müsste neu konfiguriert werden

Einen Moment bitte. Ich bin gerade noch bei einem anderen Kunden beschäftigt und melde mich gleich bei Ihnen.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Für die Remote Assistenz müssen Sie ein kleines Fernwartungsprogramm auf Ihrem Rechner starten, damit ich mich auf Ihren PC aufschalten kann.

Bitte klicken Sie dazu auf den folgenden Link:
http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=abf5b047-0e97-4b03-a27d-0375cb6f2cb4

Klicken Sie dort auf "Ich stimme zu" um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren. Daraufhin wird Ihnen die Datei "Elsinore.ScreenConnet.Client.exe" zum Download angeboten.

Speichern Sie das Programm auf Ihren PC und starten Sie es nach dem Download . Die Verbindung zu mir wird dann automatisch hergestellt.

Sobald ich mit Ihrem Rechner verbunden bin, melde ich mich mit einem kurzen "Hallo" in einem Textfenster, dass auf Ihren Bildschirm erscheint.