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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4767
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Star Money 12 funktioniert nicht, nein

Diese Antwort wurde bewertet:

Star Money 12 funktioniert nicht
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: nein

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann ich mit "funktioniert nicht" , leider nichts anfangen.

Das wäre so, als ob Sie in der Autowerkstatt anrufen und sagen : "Auto geht nicht" , und der Mechaniker soll wissen warum ? :-/

Also bitte erstmal :

1. Welches Windows ?

2. Welche Fehlermeldung bekommen Sie beim Start von Start Money angezeigt ?

3. Virenschutz vom Drittanbieter installiert ? Wenn ja welcher ?

 

Fragen über Fragen, aber ohne Info = keine Hilfe .

MfG.

B.

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

OK, dann sehe ich mir das direkt an.

SO STARTEN SIE REMOTE / FERNWARTUNG:

  • Bitte nun am Computer wo das Problem besteht, auf diesen langen Link hier unterhalb klicken

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=1bfdc587-4a7d-4d78-afed-1c0c7c01a8c4

  • Es öffnet eine Seite .
  • Das grüne ICH STIMME ZU unten anklicken bitte.
  • Es wird eine Datei ( Elsinore.ScreenConnect) heruntergeladen.
  • Die Datei Speichern Sie bitte und öffnen anschließend
  • Evtl. Sicherheitsabfrage mit "…Installieren" bestätigen bitte !!!

Sorry, aber ohne Fehlermeldung kann ich nicht wissen was da so passiert.

Das System habe ich bereinigt und Software läuft.

Wenn nun Fehlermeldung beim Ausführen der Überweisung angezeigt wird, dann muss ich wissen welche !!!

Ich kann es per Remote nicht sehen !!! ( DATENSCHUTZ !!! )