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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3103
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, habe Office auf den PC installiert und beim öffnen

Kundenfrage

Hallo, habe Office auf den PC installiert und beim öffnen vom von Word Exel oder anderen Programmen wird ein Fenster geöffnet wo angezeigt wird: Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von Word, weshlab Word geschlossen werden muss. Möchten sie jetzt eine Reperatur ausführen? Wie kann ich denn Fehler beheben?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Lenova Betriebssystem 64-Bit , x64-basierter Prozessor
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Nein das war alles vielen Dank ***** ***** für die Antwort
Gepostet: vor 18 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 18 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Wurde nach der Installation der Computer heruntergefahren und nach ca. ein paar Minuten Neu gestartet?

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Wen ihr Microsoft Office nicht korrekt arbeitet und bereits am Start Probleme macht, verwenden Sie die Reparatur um dies zu beheben.

Anleitung dazu wie folgt -->> https://docs.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/error-messages/click-to-run-app-repair-process

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Gab es vor der Installation eine andere Version von Office auf dem Computer und wenn ja wurde diese korrekt deinstalliert?

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Bitte die fehlenden Informationen mitteilen