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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6931
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Nach Eispielung des Windowsupgrades KB4524244 lässt sich der

Diese Antwort wurde bewertet:

nach Eispielung des Windowsupgrades KB4524244 lässt sich der PC nicht mehr starten. Auch kann ich nicht auf die "Eistellungen" zugreifen, um das Update zu entfernen, bzw. rückgängig zu machen.
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Mein Akoya P5220 D
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Windows 10 64 HOME

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Können Sie den Computer Einschalten und starten oder nicht?

Wen sie den Computer einschalten können aber er nicht startet, könne Sie folgendes versuchen

.

Sie können versuchen in den Abgesicherten Modus zu gelangen wie folgt

Schritt: Starten Sie Ihren Computer und drücken Sie direkt zu Beginn des Ladevorgangs des Betriebssystems die Tastenkombination [Umschalt] + [F8].

Schritt: Ist der Computer vollständig hochgefahren, können Sie das fehlerhafte Windows Update deinstallieren . ...

oder wen es nicht funktioniert

Unter Windows 10 gibt es einen Reparatur Modus diesen können Sie starten wen sie den Computer mindestens 4-5x Einschalten und Sofort wieder Ausschalten

Anschließend wählen Sie Problembehandlung aus und klicken im anschließenden Dialog auf Erweiterte Optionen und führen ein zurücksetzen durch mit behalten der Daten

Sonst wie folgt -->> https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_10_reparieren_wiederherstellen_mit_DISM_Inplace_Upgrade_und_vielen_weiteren_Varianten

.

wie ist es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Diese Lösungsvarianten habe ich schon ausprobiert. Keine von denen hat funktioniert.

Solche Informationen wären vorher hilfreicher als im nach hinein, oder?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ich bin jetzt wieder erreichbar.

Eine Sichere Remote Assistenz funktioniert nicht bei diesen Fehler, den Sie müssen den Computer starten können, ein Tool herunterladen und den Download auch bestätigen bzw. zustimmen

Sichere Remote Assistenz bedeutet Fernwartung

Haben Sie einen 2ten Computer mit mindestens Windows 7?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ja, ich habe einen 2. Computer mit Windows 10

Den wen sie schon alles gemacht hatten, machen Sie folgendes

Laden Sie ein Windows 10 herunter als Bootfähiges Medium und führen mit diesen eine Computerrepartur durch

Sie rufen folgende Webseite auf und laden von dort ein Windows 10 herunter und kopieren oder Brennen es auf DVD!

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Nachdem das Media Tool geladen wurde startet die Vorbereitung

Bestätigen Sie mit Akzeptieren

Vorbereiten wird angezeigt, nun wählen Sie Installationsmedien für anderen Computer erstellen

Mit Weiter bestätigen

Wenn es sich um eine 64bit Version handeln soll wählen Sie diese Version aus oder umgekehrt für 32bit

Bestätigen mit Weiter

Im neuen Fenster wählen Sie ISO Datei und bestätigen mit Weiter nun wählen Sie noch den Speicherort, danach beginnt der Download!

Wenn der Download durchgeführt wurde, Brennen Sie auf DVD oder kopieren auf USB Stick (mindestens 8GB)

mit folgenden Programm-->> https://rufus.ie/

Wenn abgeschlossen, können Sie mit diesen Windows 10 eine Vollinstallation machen oder Sie können ihr Windows 10 damit reparieren, alles andere wird vermutlich scheitern und es wäre die bessere Lösung

Wie Sie eine Installation durchführen, mit einem Datenträger lesen Sie in folgender Anleitung nach-->>

https://www.wintotal.de/windows-10-richtig-installieren/

.

Reparatur durchführen unter Erweiterte Startoption nachlesen -->> https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Erweiterte_Startoptionen_von_Windows_10_aufrufen_und_starten

.

Ist die letzte Möglichkeit weil sie schon alles versucht hatten

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Das dauert alles ein wenig länger. Ich melde mich, wenn ich soweit bin.

Guten Tag,

sie müssen ein Bootfähiges Medium erstellen und mit diesen eine Reparatur durchführen an ihren Betriebssystem Windows 10!

Was der Auslöser zum Fehler war, sehe ich nicht, ich behandle nur den Fehler danach

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Auslöser war das automatische Windowsupdate von Microsoft. (siehe Störungsmeldung)
Musste mir erst einen größeren USB- Stick besorgen. Ich kann leider erst morgen weitermachen, werde mich aber noch melden.

Kein Problem!

Es gibt leider einige Windows Update wo einen System Fehler hervorrufen, dass sie gerade dieses Update erhalten hatten ist ein wenig unverständlich

Zusätzliche Info dazu -->> https://www.borncity.com/blog/2020/02/14/windows-10-uefi-update-kb4524244-verursacht-probleme/

Sie können nur versuchen über die Reparatur des Computer das Problem zu beheben

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
rufus.ie hat leider nicht funktioniert aber ich habe die ISO-Datei nach Anleitung erzeugt un auf einen bootfähigen USB-Sick gebrannt. Die Startoption über den Stick zu starten habe ich nach dem Start im abgesicherten Modus aktiviert, aber der PC startete wie gewohnt mit den Fehlern. Dann habe ich im Netzt nach dem Datei-Pfad der Systemwiederherstellungsateien gesucht und bin dann über den Taskmanager dorthin gekommen. Mit restri.exe konnte ich so den Rechner wieder zum Lafen bringen.
Damit hat sich die Supportanfrage erledigt.
Ich hoffe, dass Sie die Kosten für den "Remote-Einlogservice", der ja nicht erfolgen konnte, nicht über meine Kreditkarte abgebucht haben.

Mit freundlichen Grüßen
Rudolf Feindt

Guten Tag,

ein Remote fand nicht statt, demzufolge geht es wieder in einigen Tagen Retour

.

MfG