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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6932
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Tag, mein Name ist ******. Es geht um einen Windows 8

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag, mein Name ist ******. Es geht um einen Windows 8 PC, der eigentlich beim Start sein Update durchlaufen soll und bei etwa 75 % hängenbleibt mit einer Fehlermeldung Diese lautet C000000D JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem. Customer: X-Predator X1 nennt sich der Rechner von Joy-IT. Das Bestriebsystem ist Windows 8.1 JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte? Customer: Der PC schaltet sich nach etwa 30 min automatisch ab, eventuelle Rücksetzungsroutinen, die einen längeren Lauf erfordern, greifen also nicht.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Wen das Update abgebrochen wird, liegt ein Fehler im Windows System vor!

Hier bleibt nur noch eine Reinstallation des vorhandenen Betriebssystem. Haben Sie eine Windows 8/8.1 ISO DVD zur Hand das Bootfähig ist?

.

Der Computer schaltet sich deshalb ab um das System nicht noch mehr zu beschädigen.

Verwenden Sie irgendwelche zusätzliche Tools am Computer, wie etwa Tuneup, PCCleaner, RegCleaner und so weiter ……..

.

Auf folgenden Link finden Sie eine sehr gute Anleitung bezüglich Reinstallation von Windows 8.1 -->>

https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_8-system/reparaturinstallation-inplace-upgrade-windows-78/2b7a4e40-7181-43f2-9171-8f364c9d5674

den es wird ihnen nichts anderes übrigbleiben als das System neu zu installieren.

-

Auch ist nicht bekanntgegeben ob das ein Upgrade - oder eine Vollinstallation ist

 

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Nein, die Kopie des Betriebssystems für eine Neuinstallation befindet sich auf einer anderen Laufwerkspartition.
Es gibt zwar CC-Cleaner auf dem PC, nicht aber
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
im Hintergrundbetrieb - es geht nicht um diesen Rechner !!!!!!

Guten Tag,

wen sie mit einen 2ten Computer arbeiten, was sollte ich dann auf diesen durchführen?

Und auf den anderen Computer eine Sichere Remote Assistenz durchführen klappt nicht, weil sie ein Tool laden müssen

.

 

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Es lässt sich kein Tool laden, weil der PC sich beim Updatevorgang augehängt hat, das ist ja das Problem!
Ich muss einen Weg finden, auf das D: Laufwerk-zuzugreifen, auf der die Reinstatalltaionssorftware liegt.

Wie bereits geschrieben, benötigen Sie einen ISO Datenträger der Bootfähig ist und mit diesen das beschädigte Betriebssystem reparieren zu können

Sie können folgendes versuchen!

.

Computer mehrmals Ein und Sofort wieder Ausschalten und das mindestens 4-5x hintereinander

So sollte ihnen die Reparatur angeboten werden

Falls es nicht klappt, benötigen Sie ein Bootfähiges Medium und dann können Sie wie folgt verfahren

USB Stick oder DVD verbinden/einlegen

Computer in der Bootreihenfolge so ändern das er mit eines von den beiden startet

Der Rechner startet nun vom USB Stick und zeigt, nach einem kurzen Moment, den Windows Setup-Dialog an. Belassen Sie die Einstellungen für Sprache, Zeit- und Datumsformat wie vorgegeben und klicken Sie auf Weiter.

Klicken Sie im nun folgenden Dialog nicht auf Jetzt installieren, sondern auf den etwas unscheinbaren Menüpunkt Computerreparaturoptionen links unten.

Drei Optionen stehen nun zur Auswahl, wählen Sie zunächst die mittlere Option, also Problembehandlung aus und klicken im anschließenden Dialog auf Erweiterte Optionen

Die unter Windows 7 noch als Systemstartreparatur bezeichnete Option, heißt unter Windows 8 nun Automatische Reparatur. Starten Sie die Reparatur über die gleichnamige Schaltfläche. Das System wird daraufhin einer Diagnose unterzogen und erkannte Fehler automatisch repariert

.

Wen es nicht gelingt, bleibt nur die Neuinstallation

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ja, soweit bin ich auch. Früher hat man sich eine CD gebrannt mit MS-DOS Betriebssystem und mit diesem das D-Laufwerk ansprechen können
Denn dort liegt die ISO zertifizierte Software für solche Fälle...
Okay, ich versuche es mal
Nach 9 Anläufen nichts neues, die Fehlermeldung und sie "Sanduhr"
Woher bekomme ich ein "bootfähiges Medium" ?

Hatte ich ihnen schon mitgeteilt

Aber noch einmal folgenden Link anklicken http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=510815

und der Download des Media Tool beginnt

Produkt Key steht in der ersten Nachricht im verlinkten Teil wen sie nach unten Scrollen und den 2ten Produkt Key haben sie selbst und benötigen es erst nach der Installation

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich habe keinen 2. Product Key

Wie konnten sie dann Windows 8/8.1 nutzen?

 

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Kann das etwas sein, was mit FX anfängt und zimlich lang ist?

Nein

Es muss wie folgt aussehen

334NH-RXG76-64THK-C7CKG-D3VPT

oder

für die Pro Version

XHQ8N-C3MCJ-RQXB6-WCHYG-C9WKB

.

ist nur für die Installation nicht zum Aktivieren

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich konnte es nutzen, weil es als Win 8 auf dem PC war und ich es auf Win8.1. automatisch upgraden konnte
Hm Schade...

Windows 8 und 8.1 ist das gleiche nur das hier ein Update zusätzlich eingespielt wurde

Musste auch meinen Produkt Key Extra besorgen damit ich es optimal nutzen konnte.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Das bedeutet, ich könnte Glück haben, das Betriebssystem könnte vielleicht wieder laufen mit dem ersten Schlüssel, oder aber es läuft nicht, ich muss es völlig neu aufsetzen und mir bei Microsoft einen neuen Producktschlüssel kaufen.
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
..der dann genausoviel kostet wie die ganze Software...
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
dieses mediacreationtool muss ich auf dem Laufenden PC herunterladen und in Folge auf DVD brennen, verstehe ich das so richtig?

ja, korrekt das müssen sie

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
runterladen lässt es sich, danach meldet es, dass der Download nicht erfolgreich abgeschlossen wurde
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich habe es noch einmal versucht, es geht nicht.

Welches System haben sie auf den Computer wo sie es herunterladen?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Der hat Win 10

Wurde vor dem Download beginn ausgewählt das es für einen anderen Computer (PC) ist?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Das lässt mich die Software gar nicht auswählen

Ich lade es mir mal herunter von folgender Webseite -->> https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows8ISO und sehe es mir an ob der Download selbst defekt ist

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Okay
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich lade sie mir gerade von dort runter, das dauert ein wenig.

..

Die Datei lässt sich öffnen und jetzt laden sie sich noch Rufus und mit diesen erstellen Sie das Bootfähige Medium

https://rufus.ie/

Verwenden sie für das erstellen einen USB2 (schwarz) mit mindestens 8GB Platz und nicht USB3.1 (blau) (es sind keine Treiber installiert für USB3)

 

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
ich habe nen Schwarzen Stick mit 29 GB, das sollte reichen
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Startart Free DOS und sonst nur den Namen des Sticklaufwerks angeben?

Anleitung unter FreeDos -->> https://blog.notebooksbilliger.de/anleitung-so-installiert-ihr-windows-10-auf-einem-freedos-linux-system/

ist etwas eigen deshalb die Verlinkung, gilt aber auch für Windows 8.1 den sie benötigen nur die Computerreparaturoption

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
das war nicht meine Frage: Was muss ich bei Rufus eingeben?

das müssen sie schon dazu schreiben

FreeDos und anschließend Auswahl anklicken

Danach suchen sie den Download heraus und bestätigen mit Öffnen und der Rest geschieht automatisiert

Wie folgendes angehängtes Bild sieht es aus bevor sie Start wählen

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Rufus ist nur mit sich selbst auf dem Stick, aber nicht mit der ISO Datei
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich habe im BIOS zudem versucht, auf den Stick zuzugreifen, der PC Kontrolliert darauf das leere CR-Rom-Laufwerk und startet wieder von der Festplatte
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich bekomme keinen Zugang auf den defekten PC
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
ch habe im BIOS zudem versucht, auf den Stick zuzugreifen, der PC Kontrolliert darauf das leere CR-Rom-Laufwerk und startet wieder von der Festplatte

Haben sie das Windows 8.1 nicht ausgewählt?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Wo soll ich Windows 8 auswählen?

Habe ich doch mitgeteilt

FreeDos und anschließend Auswahl anklicken und Windows 8.1 im Ordner auswählen

Danach suchen sie den Download heraus und bestätigen mit Öffnen und der Rest geschieht automatisiert

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich kann Download wählen, bekomme aber kein Auswahlmenü, in dem ich eine Datei anklicken kann

Ich kann mich auch mit ihren Computer verbinden und für sie den USB Stick erstellen

 

Wo haben sie die heruntergeladene Datei abgespeichert?

 

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ja
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
in C:\Downloads

Klicken sie auf folgenden Link -->> http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=01e09d27-c7f2-43a8-a625-bd492d80b531 und laden sie das Tool herunter und bestätigen sie mit OK

dann ist es hinfällig und diesen müssen sie anklicken und mit öffnen oder OK bestätigen

Aber Rufus muss geöffnet sein und nicht geschlossen

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Der Stick wird in keiner der Einstellungen erkannt
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Er sieht weiterhin auf das CD-ROM laufwerk und startet danach von der Festplatte

??

Ist es ein USB2 (weiß oder schwarz)

er muss erkannt werden außer der USB Stick ist beschädigt

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Schwarz

direkt angeschlossen am PC oder über einen USB Hub?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Es ist ja kein Windows Menü, das ihn erkennen kann, es ist ein BIOS, das seine Vorgaben nicht ändert
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Direkt am PC angeschlossen

Ich muss jetzt zu einen Kunden außerhalb

Eventuell sollten sie das auch einmal machen und danach neu beginnen

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
okay

..

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Guten Morgen, ich hatte die ISO Datei auch auf eine DVD kopiert und,wenn es auch lange dauert, der betroffene PC aktiviert dort das Reparatur- und Installationsmenü.
Im Reparaturmenü habe ich eine Wiederherstellung zu starten, die lässt er nicht zu.
Die Datenreparatur lässt er zu - aber bei Start von der Festplatte bleibt der PC an altr Stelle hängen.
Er gibt mir die über die DVD die Möglichkeit auf MS-DOS zu wechseln und so komme ich sogar auf den Stick..
Lös
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Löst aber nich das Kernprobelm: Das Update ist nicht möglich, ich müsste in die Benutzerdefinierten Einstellungen, für eine Neuinstallation ( und dabei wieder hoffen, dass er sich da nicht verweigert).
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich habe einen neuen Schlüssel und dort wird auch Neuinstallation angegeben.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Gute Nachrichten: Ich konnte über die DVD eine Neuinstallation mit dem von Ihnen genannten Schlüssel durchführen und den PC auch wieder ins WLAN bringen. Ich habe alle für meinen Sohn notwendigen Programme wiederhergestellt und ie Updates auf manuell umgestellt. Mein Sohn ist Autist und nutzt den PC an den Wochnenenden. Und gerade dann kann ich keinen PC gebrauchen, der nicht funktioniert. Irgendwann muss ich dann noch meine Spiele-Software (Eisenbahnsimulator) nachladen, das sollte ja eigentlich auch problemlos möglich sein.
Vielen Dank und Liebe Grüße
Lutz Grenzer

Guten Tag,

danke für die positive Rückinfo das es doch noch geklappt hatte!

Weiterhin viel Erfolg