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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3034
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Drucker kopiert nicht mehr, weil Netzwerk erforderlich.

Kundenfrage

mein Drucker kopiert nicht mehr, weil Netzwerk erforderlich. Ist aber am Netzwerk angeschlossen und vom PC aus druckt er.
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: HP ENVY5000 Series Windows 10
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: es steht im Drucker Display : Sicherstellen , dass Wirelessbetrieb aktiviert ist und erneut versuchen. wenn ich auf OK drücke: Webdienste können derzeit nicht eingerichtet werden. Der Drucker wird es später erneut versuchen. Aber ich möchte jetzt kopieren.
Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 20 Tagen.

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings benötigt der Drucker keine WLAN Verbindung um kopieren zu können.

Es liegt also entweder an einem noch nicht erledigten Druckauftrag, oder die Firmware des Druckers ist fehlerhaft.

Ich würde erstmal mit dieser versuchen.

Welcher Envy 5000 ist es genau ?