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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4940
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Auf meinem Pc habe ich keine e- mail Eingänge ,am Handy sind

Kundenfrage

Auf meinem Pc habe ich keine e- mail Eingänge ,am Handy sind es aber 10 - 30 pro Tag Warum funktioniert das nicht mehr ?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Laut Handy Geschäft liegt das eindeutig bei GMX. Reinhard Brutscher
Gepostet: vor 11 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings hängt das weniger mit GMX selbst als mit Ihrem Computer zusammen.

Welches Email Programm nutzen Sie um GMX Email auf dem Computer zu empfangen und versenden ?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Mozilla Thunderbird
Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
kostet diese Direktverbindung erneut € 25,0 oder ist dieser Service in den bereits bezahlten € 25 ,0 enthalten ??ß
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

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! Die schriftliche Beratung kostet nichts zusätzlich !

! Remote und Anruf sind beide Zusatzservice, die vom System oft automatisch angeboten werden !

! Sind aber nicht immer möglich, oder auch sinnvoll und müssen nicht genutzt werden !

Erhalten Sie eine Fehlermeldung beim TB angezeigt , oder sind einfach nicht alle Nachrichten da ?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Mozilla Thunderbird und wie geht es jetzt weiter was muß ich tun um e- mail Eingänge zu sehen ???ß
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Erhalten Sie eine Fehlermeldung beim TB angezeigt , oder sind einfach nicht alle Nachrichten da ?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
keine Fehleranzeige ( Was bedeutet TB ??? )
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

TB = ThunderBird

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

OK, also keine Fehlermeldung.

Dann versuchen wir folgendes :

Öffnen Sie bitte im TB Extras , Einstellungen , dann Erweitert und Allgemein.

unten rechts , Konfiguration bearbeiten.

In der Tabelle nach

mail.imap.use_status_for_biff
suchen und mit Doppelklick auf auf "false" setzen

und dann

mail.server.default.check_all_folders_for_new
suchen und mit Doppelklick auf "true" setzen bitte.

Dann mit OK bestätigen und alles schließen. TB neustarten und testen.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Haben Sie die beiden Einträge finden können und geändert ?

Wurden nun alle Nachrichten geladen ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Es wäre nett wenn Sie mir antworten würden.

Die Frage ist noch offen und ich warte auf die Rückmeldung. :-/

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
ich gehe auf Extras und Einstellungen und dann auf erweitert und was soll ich dann klicken ?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Lesen Sie doch bitte . Steht alles hier oberhalb.

Oder soll ich es nochmal schreiben ?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
wenn ich auf Erwetert klicke kommt die Info " hier endet möglicherweise die Gewährleistung und Achtung ich bin mir der Gefahr bewußt; leider bin ich mir der Gefahr überhaupt nicht bewußt was soll ich denn tun ??
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Ja dort bestätigen.

Dann öffnet erst das Fenster wo die Zeilen geändert werden können.

Ist ganz normale Abfrage. Das passt schon so.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
habe ich Sie richtig verstanden , ich solle also den im blauen Feld genannten Text ACHTUNG ich bin mir der Gefahr bewußt anklicken.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Ganz genau, sonst geht es nicht weiter.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

In der Tabelle nach

mail.imap.use_status_for_biff
suchen und mit Doppelklick auf "false" setzen

und dann

mail.server.default.check_all_folders_for_new
suchen und mit Doppelklick auf "true" setzen bitte.

Dann mit OK bestätigen und alles schließen. TB neustarten und testen.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
da ich nun etwas verunsichert bin und nichts falsch machen möchte benötige ich nochmals eine klare Ansage zu der von Ihnen
öffnen Extras ok, Einstellungen ok ,und dann Erweitert und dann ohne auf Allgemein zu gehen sollte ich unten rechrs auf Konfiguratiob bearbeiten klicken ! ?
und dach erst auf Allgemein gehen und da auch wieder auf <Konfiguration bearbeiten ?
In Ihrer Instruktion nennen Sie extras, Einstellungen ,dann Erweitert + Allgemein wie soll das gehen ?
bitte mir genau erklären damit nichts falsch läuft.
Danke
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Es kommt auf die Version drauf an, da sind die Menüs etwas anders.

Was wichtig ist nur eines : Konfiguration bearbeiten , muss geöffnet werden.

Wie Sie dahin kommen ist völlig egal, Hauptsache offen und Sie sehen die Liste.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Ihre Antwort ist die gleiche wie um 06:07 damit ist meine Frage nach der Anweisung ERWEITERT + ALLGEMEIN nicht beantwortet wie soll denn das gehen mit Erweitert + Allgemein ??? Ich kann doch nur Erweitert oder Allgemein anklicken
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sehen Sie die Schaltfläche KONFIGURATION BEARBEITEN ???

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
ja die sehe ich
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Ja dann klicken Sie da drauf und dann auf ICH BIN MIR DER GEFAHREN BEWUSST !

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Jetzt sehen Sie eine Tabelle. JA oder NEIN ?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
sorry ,ich ich bin immer noch nicht klar soll ich denn nur auf Erweitert Klicken und dann auf konfiguration bearbeiten klicken und irgendwann später auf die Position Allgemein da Sie ja vorgegeben haben Erweitert + Allgemein ???
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Warum klicken Sie nicht einfach nur auf KONFIGURATION BEARBEITEN ?

Sie sparen sich die Schreiberei und wir kommen weiter.....

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sehen Sie nun die Tabelle ?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
bei Beginn der Sitzung haben Sie mir vorgegeben Öffnen TB Extras , Einstellungen , dann Erweitert + Allgemein. !! und da möchte ich gerne wissen wie das gehen soll ,ich möchte hier nicht von Ihrer ersten Instruktion abweichen, Nach ihren jetzigen Instruktionen soll ich gleich nach dem anklicken Erweitert auf konfiguration bearbeiten gehen ,hier möchte ich schon Klarheit haben.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

OK, und wenn ich es Ihnen nochmal beschreibe, machen Sie es dann ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Dann versuchen wir es anders.

  1. EXTRAS
  2. EINSTELLUNGEN
  3. ERWEITERT
  4. KONFIGURATION BEARBEITEN
  5. ICH BIN MIR DEN GEFAHREN BEWUSST anklicken !!!
  6. Suchen nach der Zeile mail.imap.use_status_for_biff
  7. Prüfen was unter WERT steht . Wenn dort TRUE da steht, dann mit Doppelklick auf die Zeile auf FALSE umstellen
  8. Suchen nach der Zeile mail.server.default.check_all_folders_for_new
  9. Prüfen was unter WERT steht. Wenn dort FALSE steht, dann mit Doppelklick auf die Zeile auf TRUE umstellen
  10. Alle Fenster schließen und TB beenden . Dann wieder TB starten und warten bis alle Ordner und Nachrichten geladen wurden

Ich hoffe das ist jetzt etwas übersichtlicher.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Ich kann heute Abend diese Sitzung leider nicht weiter machen ,eventuell geht es morgen Vormittag ? Dann aber bitte eine klare eindeutige Beschreibung in der Sache ERWEITERT + ALLGEMEIN entweder oder !!!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

LESEN WAS ICH IHNEN GERADE GESCHRIEBEN HABE BITTE !

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Es steht jetzt alles Schritt für Schritt da.

Einfacher und eindeutiger kann ich nicht. Sorry.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
heute leider nicht mehr,
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sie können die 10 Schritte durchführen wann Sie wollen.

Es steht alles da.