Hallo, beim Anklicken auf eine Word Datei bekomme ich diese

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst

.

Wie folgt vorgehen um evetuell das Problem zu beheben

Möglichkeit 1

Tippen Sie das Tastenkürzel Windows Taste + R, geben Sie im nächsten Fenster regedit ein und drücken Sie die Enter-Taste.

Öffnen Sie im Registry Editor links den Zweig

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders.

Klicken Sie rechts im Fenster doppelt auf den Wert "Cache" und tragen Sie im nächsten Fenster den Wert

%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

ein.

Schließen Sie das Fenster per Klick auf OK und beenden Sie den Registry Editor.

Klappt es nun?

oder

Möglichkeit 2

Laut Microsoft Support -->> https://docs.microsoft.com/de-de/office/troubleshoot/word/word-could-not-create-the-work-file

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Wie sieht es nun aus?

Guten Tag,

wie haben Sie umgestellt?

Per Upgrade oder wurde das Office365 Paket komplett deinstalliert ?

Unter komplett meine ich auch die Registry bereinigt?

Wen 2 verschiedene Office Versionen vorhanden sind kommt es zu unterschiedlichen Fehlern auf dem Computer, deshalb schlage ich ihnen vor das Sie alles im Bezug zu Office 365 deinstallieren und auch die Registry bereinigen und wen alles abgeschlossen ist, und der Computer Neu gestartet wurde Office 365 eine Version installieren

Andere Möglichkeit sehe ich hier nicht wen sie Normal arbeiten möchten