Computer
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Wie folgt vorgehen um evetuell das Problem zu beheben
Möglichkeit 1
Tippen Sie das Tastenkürzel Windows Taste + R, geben Sie im nächsten Fenster regedit ein und drücken Sie die Enter-Taste.
Öffnen Sie im Registry Editor links den Zweig
HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders.
Klicken Sie rechts im Fenster doppelt auf den Wert "Cache" und tragen Sie im nächsten Fenster den Wert
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
ein.
Schließen Sie das Fenster per Klick auf OK und beenden Sie den Registry Editor.
Klappt es nun?
oder
Möglichkeit 2
Laut Microsoft Support -->> https://docs.microsoft.com/de-de/office/troubleshoot/word/word-could-not-create-the-work-file
Wie sieht es nun aus?
Guten Tag,
wie haben Sie umgestellt?
Per Upgrade oder wurde das Office365 Paket komplett deinstalliert ?
Unter komplett meine ich auch die Registry bereinigt?
Wen 2 verschiedene Office Versionen vorhanden sind kommt es zu unterschiedlichen Fehlern auf dem Computer, deshalb schlage ich ihnen vor das Sie alles im Bezug zu Office 365 deinstallieren und auch die Registry bereinigen und wen alles abgeschlossen ist, und der Computer Neu gestartet wurde Office 365 eine Version installieren
Andere Möglichkeit sehe ich hier nicht wen sie Normal arbeiten möchten
zuerst laut folgender Anleitung vorgehen -->> wie hier beschrieben für Office 365 die Deinstallation durchführen
Nachdem diese beendet wurde, den Computer nicht Neustarten sondern den nächsten Schritt wie folgt
Verwenden Sie anschließend folgende Anleitung, den Office365 Dateien wird vieles an unnötigen Apps installiert was niemand benötigt und die Registry darunter leidet --->> https://it-blogger.net/office-2016-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren/ (gilt auch für Office365)
Die letzte Möglichkeit ist das Sie ihren Windows 10 Rechner neu aufsetzen und nur eine Version installieren und vorher alle Dokumente Extern Speichern