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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 705
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich habe bei der Anmeldung Windows fehler in email gemacht.

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe bei der Anmeldung Windows fehler in email gemacht. Was kann ich machen?
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Leno von thinkpad Windows 10
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich weiss nicht...

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

Wenn ich Sie richtig verstehe , haben Sie in dem Nutzernamen eine falsche Email angegeben ?! Richtig ?

Kommen Sie in das Windows selbst noch rein ?

Wenn ja, dann öffnen Sie bitte Einstellungen und Konten.

Bitte um Rückmeldung, und wir machen gleich weiter.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Ja.
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Können Sie dann bitte auch den Bildschirm so justieren, dass die Anzeige nicht mehr breitenverzerrt darstellt?
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Und wie kann ich mein Norton auf das notebook aufspielen?
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Ich denke, es soll eine Remote Assistenz stattfinden?
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Ja bitte - gern auch schriftlich
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Für insgesamt 45 Euro habe ich bisher noch nichts gehört
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Nein, ich komme in Windows nicht rein

Hallo.

Es ist Ihnen anscheinend nicht klar, dass ich nicht die ganze Nacht auf Ihre und nur auf Ihre Antwort warten kann !

Remote kann ich durchführen, aber dafür gibt es Termine. Wie sonst überall auch.

Außerdem haben Sie auf meine Rückfrage nicht geantwortet.

Also erstmal bitte nochmal lesen, und dann machen wir weiter.

Der nächste freie Platz für Remote habe ich in etwa 20 Minuten.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Hallo Herr Brunner, also lassen wir die Remote.
Ich komme in Windows nicht mehr - aber man braucht ja nicht gleich pampig zu werden....
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Tut mir leid, wir müssen das ganze jetzt abbrechen.

Ich bin pampig ? Nur weil ich Sie darauf hingewiesen habe wie das hier abläuft ?

Dann brechen wir ab. Kein Problem.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Falls Sie das Windows Kennwort vergessen haben, folgen Sie diesen Schritten:

 

Um das Passwort für Ihr lokales Windows 10 Konto zurück zu setzen, folgen Sie diesen Schritten:

Starten Sie den PC, und wählen Sie das Ein/Aus-Symbol in der unteren rechten Ecke des Sperrbildschirms.
Halten Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt, und wählen Sie Neu starten.
Im Menü Startoptionen wählen Sie Problembehandlung > Diesen PC zurücksetzen > Alles entfernen.
Der PC wird neu gestartet und automatisch zurückgesetzt.

 

Um das Passwort für ein Microsoft Konto zurückzusetzen, folgen Sie diesen Schritten:

Geben Sie den Namen Ihres Microsoft-Kontos auf dem Anmeldebildschirm ein oder wählen Sie das Konto, das Sie zurücksetzen möchten.
Unter dem Textfeld für das Kennwort wählen Sie "Ich habe mein Kennwort vergessen" aus.
Geben Sie auf dem Bildschirm Konto wiederherstellen die im Feld unter Geben Sie diese Zeichen ein angezeigten Zeichen ein, und wählen Sie dann Weiter aus.
Wählen Sie auf dem Bildschirm Identität überprüfen aus, ob Sie Ihren Sicherheitscode per SMS oder E-Mail erhalten möchten. Wenn Sie „SMS“ wählen, geben Sie die letzten vier Ziffern Ihrer Telefonnummer ein, und wählen Sie dann Code senden aus. Weitere Informationen zu Sicherheitsinformationen und Sicherheitscodes
Wenn Sie den Code als SMS oder E-Mail-Nachricht auf einem separaten Gerät erhalten, tragen Sie ihn ein, und wählen Sie dann Weiter aus.
Erstellen Sie auf dem Bildschirm Kennwort zurücksetzen ein neues Kennwort, und wählen Sie dann Weiter aus. Dadurch wird Ihr neues Kennwort eingerichtet. Wählen Sie wieder Weiter aus, um auf den Anmeldebildschirm zurückzukehren.
Sollten Sie das Microsoft Konto nicht zurücksetzen können, weil Sie z.B. die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage nicht mehr wissen oder Sie eine veraltete Sicherheitsnummer hinterlegt haben, führt der einzige Weg über das Wiederherstellungsformular auf folgender Seite:
https://support.microsoft.com/de-de/help/17875/microsoft-account-recover

 

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Vielen Dank.

Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 705
Erfahrung: Senior IT-Support Specialist
Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.


Um die Remote Assistenz zu nutzen, laden Sie bitte das Fernwartungsprogramm von folgender Seite herunter und starten es anschließend:

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=71c37cd8-241b-4106-8952-2f578e401121