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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 651
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich habe ein altes Office 365, gekauft vor einigen Jahren

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe ein altes Office 365, gekauft vor einigen Jahren aber niemals installiert.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich habe einen neuen Rechner erworben, der ziemlivch jungfräulich noch ist. Dass "alte Office" wird ab dem Produkt-Key nicht akzeptiert. Ich miutmaße, dass es nur für ein Jahr galt und erneuert werden muss. Wie mach ich das nun aber?

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Um Ihr Office 365 Office zu verlängern, loggen Sie sich bitte mit Ihrem Microsoft Konto auf folgender Seite ein:

 

https://account.microsoft.com/services/

 

Sollten Sie noch kein Microsoft Konto haben, können Sie auf der Seite ein neues Konto anlegen und anschließend Office365 erwerben.

Wichtig ist, dass Sie nach der Installation von Office365 sich mit dem selben Konto anmelden, mit dem Sie auch das Abo erworben bzw. verlängert haben.

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Das geht nicht. Gebe ich den Produk-Key wie verlangt ein, wird mir gesagt, dass der Kex bereits enthalten ist, und ich werde in einer endlosen Schleife stets zu den "Diensten und SAbbonements" geleitet. Dort soll ich dann wieder den Key eingeben, usw, usw
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Ich kann Office 365 nicht installieren und auch n icht erwerben. Da ich bereits irgendwo "ein Konto" besitze, verlangt er auf der von Ihnen angegebenen Seite nach dem Produkt-Key. Gebe ich diesen ein, rollt er mivch von Seite zu Seite. Wie mkann ich ein neues Konto erhalten und das Office meinetwegen auch wieder neu erwerben und installieren?

Um die Remote Assistenz zu nutzen, laden Sie bitte das Fernwartungsprogramm von folgender Seite herunter und starten es anschließend:

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=84521f0c-f478-49be-a2df-2102d99ae7fe

um ein neues Microsoft Konto zu erstellen, rufen Sie folgende Seite auf: https://account.microsoft.com/account?lang=de-ch

Klicken Sie dort auf "Erstellen eines neuen Microsoft Kontos"

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Es ist allesd gut. Ich habe die telefonische Hilfer in Anspruch genommen. Es war nötig, ein völlig neues Konto einzurichten und das Abbo neu zu starten. Dsanker für Ihre Geduld.

alles klar