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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 16099
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, habe einen aufgearbeiteten PC gekauft mit Windows

Kundenfrage

Hallo, habe einen aufgearbeiteten PC gekauft mit Windows 10Pro drauf, ich bekomme aber nicht Windows nicht aktiviert weil der PC windows 10 Home verlangt und es ist eine digitale Lizenz drauf enthalten. Wie kann ich Windows aktivieren?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: HP Elitedesk 800 G1 mit Windows 10 Pro
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Nein, nicht das ich wüsste.
Gepostet: vor 6 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Haben Sie denn einen neuen Lizenzkey für Windows 10 Pro eingegeben?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Tagen.

Wenn nicht dann müssen Sie einen Key für Win 10 Pro erwerben und Windows damit freischalten. Mit einer Home-Lizenz können Sie keine Pro-Version aktivieren. Wenn Sie diese verwenden wollen müssen Sie die Pro-Version deinstallieren und eine Home-Version installieren.

 

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Das geht nicht, dann verliere ich meine Windows Lizenz. Folgende Meldung habe ich.: --Windows kann auf diesem Gerät nicht aktiviert werden, da die vorherige Version von Windows vor dem Upgrade auf Windows 10 nicht aktiviert war, Wechseln sie zum Store, um eine Originalversion von Windows zu erwerben. Fehlercode 0x803F7001--
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Tagen.

Was ist schlimm daran? Sie haben dann ja eine neue Lizenz.

Wenn Sie die alte behalten wollen müssen Sie, wie schon geschrieben, Windows 10 Pro deinstallieren und eine Home-Version installieren.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Stunden.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie noch irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort kostenfrei eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde.

Vielen Dank für Ihre Fairness.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Stunden.
Guten Tag, ich kein key dann hätte ich ihn ja eingeben können. Die Aktivierung sollte bei erst Inbetriebnahme von allein aktiviert werden und das ging nicht und das ist mein Problem, ich will keine neue Lizenz kaufen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Stunden.

Ja, und ich habe Ihnen ja auch erklärt warum es nicht gehen konnte und welche Möglichkeiten Sie nun haben. Entweder installieren Sie Windows 10 Home oder Sie brauchen einen Key für Windows 10 Pro. An diesem Umstand kann ich ja nichts ändern. Meine Aufgabe ist es ja nur Ihre Frage fachlich korrekt zu beantworten und das habe ich getan. Einen neuen Key für Windows 10 Pro bekommen Sie bei Ebay für 5 EUR. Ich verstehe deshalb auch nicht was nun das große Problem daran ist einfach einen neuen Key zu kaufen.

 

Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben können Sie diese gerne stellen. Wenn Ihre Frage beantwortet ist bitte ich Sie erneut darum die Frage nun durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen.