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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 732
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich habe Win 10. Bei der Installation neuer Programme oder

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe Win 10. Bei der Installation neuer Programme oder bei Änderungen z.B. bei Einstellung zeigt er an: Möchten Sie zulassen, dass durch die App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Windows 10. Bei der Installation neuer Programme oder bei Änderungen z.B. bei Einstellungen zeigt er an: Möchten Sie zulassen, dass durch die App Änderungen an Ihren Gerät vorgenommen werden? In er Regel erscheint dort der Punkt "Ja". Bei mir erscheint aber "nein". Es geht dann nicht weiter. Öfters wurde auch angezeigt. "Kein Zugriff möglich".Es fehhlt ungenäion
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich habe gestern neu Updates Windows heruntergeladen. Es fehlen aber noch einige. Der PC zeigt an, dass es erst ab morgen wieder möglich ist.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Offenbar gibt es ein Problem mit Ihrem Benutzerkonto. Eventuell fehlen bestimmte Rechte.

Versuchen Sie folgendes: Öffnen Sie die Einstellungen -> Konten -> Andere Benutzer -> Diesem PC eine weitere Person hinzufügen -> "Ich kenne die Anmeldeinformationen nicht" -> "Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen".

Legen Sie ein neues Benutzerkonto an und weisen sie ihm Administratorrechte zu.

Starten Sie den PC neu und melden Sie sich nun mit dem neuen Konto an. Prüfen Sie, ob der Fehler unter diesem Konto erneut auftritt.

 

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Leider konnten Sie mir nicht weiterhelfen. Es scheinen einige Dateien von Windows zu fehlen. Nach Aufruf "Konten" finde ich "Andere Benutzer nicht". Ich habe zwischenzeitlich meine Dateien, die ich später noch benötige, auf einer externen Festplatte gesichert. Ich habe vom PC vor 1 Jahr ein Windows Image Backup gemacht. Dieses wollte ich jetzt benutzen. Der PC zeigt an, dass ich nicht die Berechtigung dazu habe. Ich komme einfach nicht weiter.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
O.K ich warte.


Um die Remote Assistenz zu nutzen, laden Sie bitte das Fernwartungsprogramm von folgender Seite herunter und starten es anschließend:

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=dc5e3b08-5314-4ab5-a82b-1a980e549315

Die Fernwartung wurde durchgeführt.