So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2990
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen Drucker HP ENVY 4525. Bisher war alles

Kundenfrage

Hallo, ich habe einen Drucker HP ENVY 4525. Bisher war alles TOP. Seit heute druckt er jedoch keine Dateien vom PC mehr aus. Das Saystem sagt "Fehler beim Drucken. Kopieren geht einwandfrei
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Hyrican mit Weindows 10
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: nein
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 21 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

-

Überprüfen Sie wie folgt den Drucker Status

Öffnen sie die Drucker Liste, indem sie die Tastenkombination Windows + R drücken, control printers eintippt und Enter drückt.

Euer HP-Drucker muss den StatusBereit“ haben.

Wenn als Status „Offline“ angezeigt wird oder der Drucker fehlt, ist der Drucker nicht korrekt verbunden oder die Drucker-Treiber sind nicht richtig installiert.

.

Andere Möglichkeit wäre, sie deinstallieren den Treiber und installieren ihn Neu

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Trotz Neuinstallation des Druckers ohne Erfolg
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Nein. danke - ich habe ja schon 20 € für „keine Lösung“ bezahlt.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 21 Tagen.

Guten Tag,

eine Neuinstallation des Druckgerätes wird nicht mitgeteilt und würde auch nichts bringen, wen ein Hardware Fehler am Drucker selbst vorliegt.

.

Sie haben bisher nur eine Anzahlung geleistet für die Fragestellung, mehr nicht …. so steht es auch im Impressum

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 21 Tagen.

Wurde der Status überprüft?