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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4579
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Gerät officejet 6600/7700 zeigt" fehler tintensysrem an" was

Kundenfrage

gerät officejet 6600/7700 zeigt " fehler tintensysrem an " was ist zu tun?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: nein
Gepostet: vor 15 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings ist meistens bei diesem Fehler leider der Druckkopf defekt, der dann erneuert werden muss.
Allerdings kann es auch sein, dass eine der Druckerpatronen defekt, leer oder undicht ist.

Möglich wäre aber auch, dass die Firmware Ihre Patrone sperrt, wenn es sich um nechgefüllte oder Fremdhersteller handelt.

Prüfen Sie bitte also erstmal die Patronen.

Einfach alle herausnehmen und dann prüfen ob die gleiche Meldung erscheint.

Wenn nicht, dann eine nach der anderen einsetzen und immer wieder Deckel schließen .

Ich suche inzwischen die Firmware raus, muss aber wissen um welchen Officejet es genau geht. H711 ? ( also 6600 ) oder ein anderer ?

Bitte vom Aufkleber ablesen !!!

Ich melde mich dann hier gleich nach Ihrer Antwort.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
gerätenamwe officejet 6700 premium zeigt jetzt auch " DRUCKERKOPF FEHLT o. DEFEKT "
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 15 Tagen.

OK, vielen Dank.

Dann könnte leider, wie schon befürchtet, der Druckkopf sein.

Wie man diesen herausnehmen kann sehen Sie hier im Video :

https://bit.ly/2tuH6JT

Leider ist das alles andere als einfach.

man kann aber trotzdem erstmal versuchen die Firmware aufzuspielen.

Laden Sie bitte diese hier herunter

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6700/OJ6700_1827D.exe

Führen die Datei aus und versuchen zu aktualisieren.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 15 Tagen.

Wie sieht es aus ?