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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2990
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Forts. von eben:: ich habe heute das System Speeup ohne

Kundenfrage

Forts. von eben:: ich habe heute das System Speeup ohne Probleme benutzt. ...
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich wüsste nicht, brauchen Sie meine Vertrags Nr???
Gepostet: vor 27 Tagen.
Kategorie: Computer
Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
(Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 27 Tagen.

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne würde ich Ihnen sofort helfen das Problem zu lösen, allerdings weiß ich nicht worum es überhaupt geht ?!?

System Speed Up ist ein Programm, wenn man das überhaupt so nennen kann, welches nichts anderes macht , als das System komplett unbrauchbar zu machen.

Es ist immer wieder für mich ein Rätsel , warum sich die Nutzer freiwillig so etwas installieren.

Aber erstmal egal.

Welches Problem besteht im Moment ?

 

Bitte um Rückinfo in der Textbox darunter, und ich melde mich hier zurück.
Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
Offenbar ist nur ein Zeil meiner Anfrage bei Ihnen angekommen. Das System speedup ist Ok. Das Problem ist die Verbindung zum Webschutz, Dir offenbar nicht klappt, denn nach Anklicken auf der rechten task Leiste sehr ich keine Verbindung auf dem Schirm und weiß deshalb nicht, ob ich beim Surfen geschützt bin,,
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 27 Tagen.

Offenbar haben Sie mich nicht richtig verstanden !

Das "Programm" ist ein Witz !

Es schütz nicht Ihren Computer sondern installiert Viren , Malware, und verschickt alles was Sie so eingeben weiter !!!

Somit muss das komplette System erstmal bereinigt werden.

Und das dauert, und kostet.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 27 Tagen.

Scannen Sie bitte den Computer mit:
ADW Cleaner
https://downloads.malwarebytes.com/file/adwcleaner
Den ADW so einstellen wie im Bild zu sehen !!!

und
ESET Onlinescanner
http://download.eset.com/special/eos/ES ... er_DEU.exe
UNBEDINGT VOLLSTÄNDIGE PRÜFUNG STARTEN !!!
Wenn fertig powershell als Administrator öffnen ( Windowstaste und S drücken und powershell eingeben. Mit der rechten Maustaste als Administrator starten )

Hier dann wie folgt eingeben und jedesmal bestätigen :
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Dism /online /cleanup-image /StartComponentCleanup

sfc /scannow

Danach Windows neustarten und Windows Update starten.