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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 654
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Hallo, ich habe versucht bei Outlook 2019 einen Emailaccount

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe versucht bei Outlook 2019 einen Emailaccount anzulegen. IMAP. Beim erstellen des Accounts sagte Outlook immer wieder das die Datendatei nicht erstellt werden konnte. Ich probierte es immer wieder, jedoch ohne Erfolg. Nun hat Outlook 16 Datendateien angelegt, aber kein Emailkonto eingerichtet. Die nicht brauchbaren Datendateien mit einer Größe von 16.424 KB kann ich löschen, aber sie kommen immer wieder. Wie kann ich das Problem lösen? Die Accountdaten stimmen. Einrichtung auf dem Handy erfolgreich. Können Sie mir bitte helfen? Viele Grüße Mario Vögeli
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihren Email-Provider (z.B. Gmail, Yahoo, Outlook).
Customer: mail.pro-mailers.de
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ja, Outlook will das der Ort wo die Datendatei abzuspeichern ist freien Speicherplatz haben und nicht schreibgeschützt sein. Das ist der Fall, es sind schon funktionierende IMAP Konten vorhanden.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Outllook hat immer eine Testnachricht gesendet.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Ich tippe auf ein Profilproblem in Outlook.

Versuchen Sie folgendes:

 

Legen Sie ein neues Outlookprofil an, indem Sie in der Systemsteuerung "Mail" öffnen. Dort "Profile anzeigen" -> Hinzufügen. Richten Sie die gewünschten IMAP-Konten ein und bestätigen Sie mit OK. Legen Sie das neue Profil als Standardprofil fest, so dass Outlook beim Start das neue Profil öffnet.

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Aber wie kann ich die nichtgebrauchten 16 Datendateien .ost so entfernen das sie nicht wieder kommen?

Wenn Sie ein neues Profil erstellt haben und dieses funktioniert, können Sie anschließend die überflüssigen Datendateien löschen.

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

Um die Remote Assistenz zu nutzen, laden Sie bitte das Fernwartungsprogramm von folgender Seite herunter und starten es anschließend:

 

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=471bf5d6-4079-46e8-90dd-38372f3ea9e0

Die Fernwartung wurde durchgeführt.