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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 598
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Usb Tastatur und Maus ohne funktion, Windows 10 fährt nach

Diese Antwort wurde bewertet:

usb Tastatur und Maus ohne funktion
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Windows 10 fährt nach Installation nicht hoch da Tastatur und Maus ohne Funktion und die verlangte Eingabe ist nicht möglich auch an das Bios kann nicht zugegriffen werden um von CD neu einzurichten wird auch eine Bestätigung verlangt

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Ich gehe mal davon aus, dass Sie keine schnurlose Tastatur verwenden und wenn doch bereits die Batterien getauscht haben.

Ansonsten ist es in diesem Fall hilfreich, einfach mal den USB Port zu wechseln. Manche Tastaturen laufen nur an den "normalen", meist schwarzen, USB-Ports und nicht an den neuen, meist blauen, USB 3.0 Ports. Oft hilft es auch, am Anmeldebildschirm von Windows 10 ein paar Minuten zu warten und evtl. den USB-Port zu wechseln. Der Treiberdienst von Windows braucht manchmal einige Minuten, um den korrekten Treiber zu finden und automatisch herunterzuladen. Dies geschieht unsichtbar im Hintergrund.

 

Sollten alle diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, kann auch ein Defekt der Tastatur nicht ausgeschlossen werden. In dem Fall sollten Sie eine andere Tastatur verwenden.

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

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Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Die Antwort hat mir nicht weitergeholfen Windows verlangt beim Hochfahren eine Eingabe die nicht möglich ist da weder Maus noch Tastatur über USB ohne Funktion ist ebenfalls ist es nicht möglich vom CD-Laufwerk eine Rettungs CD zu starten weil dort ebenfalls eine Eingabe benötigt wird und wenn die nicht kommt wird wieder vom Laufwerk C gebootet

Haben Sie die empfohlenen Schritte durchgeführt?

 

Wenn Sie alle Schritte geprüft haben und die Tastatur dennoch nicht funktioniert, ist sie womöglich defekt. Schließen Sie in dem Fall eine andere Tastatur an.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Hatte schon alles ausprobiert habe mich habe mich jetzt anders beholfen hatte gedacht das auch eine einfache Lösung gibt

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Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.