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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 15990
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich möchte mein übersetzungsprogramm nutzen geht aber nicht,

Kundenfrage

ich möchte mein übersetzungsprogramm nutzen geht aber nicht
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: es geht um outlook 365
Gepostet: vor 14 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Outlook ist kein Übersetzungsprogramm sondern ein Kalender mit Mailfunktion, Kontakten und Notizen. Könnten Sie Ihr Problem bitte ausführlicher beschreiben?

 

Was für ein Betriebssystem haben Sie?

Welches Übersetzungsprogramm möchten Sie nutzen?

Was genau funktioniert nicht oder welche Fehlermeldung erhalten Sie?

 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 13 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,

 

leider habe ich von Ihnen bis heute keine Antwort auf meine Rückfragen erhalten. Ich bitte Sie daher um Verständnis, dass ich Ihre Frage somit nur allgemein beantworten kann.

 

Versuchen Sie bitte das Übersetzungsprogramm einmal komplett zu deinstallieren und nehmen Sie anschließend eine Neuinstallation vor. Sollten Sie anschließend weiterhin Probleme haben, so antworten Sie mir bitte in der unten stehenden Textbox und beantworten Sie mir dabei insbesondere die bereits gestellten Fragen.

 

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
ich rufe meine e-mail über outlook 365 ab bei öffnen der mail bietet das outlook programm ein übersetzungsprogramm an das aber nicht öffnet
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Tagen.

Die Übersetzungsfunktion von Outlook 365 ist nur ein Add-In. Infos zur Funktion des Add-Ins finden Sie hier:

https://support.office.com/de-de/article/%C3%9Cbersetzer-f%C3%BCr-outlook-3d7e12ed-99d6-406e-a453-b9db0d9653fa

 

Versuchen Sie dieses Add-In einmal wie bereits vorgeschlagen zu deinstallieren und es dann anschließend neu zu installieren.

 

Zur Deinstallation verfahren Sie wie folgt:

 

  1. Klicken Sie auf Datei > Optionen > Add-Ins.

  2. Klicken Sie unten im Fenster, wo Verwalten steht, auf die Schaltfläche Los.

  3. Wählen Sie im Dialogfeld das Add-In aus, das Sie deaktivieren oder entfernen möchten (Translator for Outlook).

  4. Zum Deinstallieren des Add-Ins markieren Sie es, und klicken Sie auf Entfernen.

  5. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und zum Dokument zurückkehren.

 

Anschließend können Sie das Add-In hier im MS-Store herunterladen und dann neu installieren:

https://appsource.microsoft.com/de-de/product/office/WA104380627