So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Hr.Brunner.
Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4455
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Hr.Brunner ist jetzt online.

Ich habe folgendes Problem: Magix Video 2019 läuft alles.

Kundenfrage

Ich habe folgendes Problem: Magix Video 2019 läuft alles. Aber beim Vertonen (MVP) per Mikrophone friert das Programm nach ein oder 2 Szenen ein. Habe es mit Magix Video 14 versucht, gleiches Probleme. Habe sehr viele Videos Filme gemacht aber nie dieses Problem gehabt.
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: Windows 10
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Keine Ahnung, der Rechner ist sehr schnell, hat große Kapazitäten im Arbeitsspeicher frei. Habe das durch einen PC Experten prüfen lassen, alles ok. Der konnte auch nicht weiter helfen: Ist ein Magix Problem war seine Antwort.
Gepostet: vor 15 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 14 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:

[email protected] oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter: 0800 1899302

Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 13 Tagen.

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

Bisher waren an sich immer DirectX oder Treiber schuld an dem Fehler.

Bei einem Windows Update werden diese überschrieben und müssten neu installiert werden.

Laden und installieren Sie bitte eine der Versionen hier :

https://download.microsoft.com/download ... bsetup.exe
oder
https://download.microsoft.com/download ... redist.exe

Danach Windows neustarten und unter C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe25\ die Datei installation.ini löschen.

Jetzt starten Sie Magix und testen. ( der Start kann ein wenig länger dauern als sonst.

Wenn es immer noch nicht geholfen hat, dann müssten wir die Audio Treiber prüfen, aber dazu brauche ich dann die HardwareID der Soundkarte bzw. Angaben zum Mainboard.

 

---------------------------------------------------

Bitte um Rückinfo in der Textbox darunter, und ich melde mich hier zurück.
Vielen Dank.

---------------------------------------------------

! Die schriftliche Beratung kostet nichts zusätzlich !

! Remote und Anruf sind beide Zusatzservice, die vom System oft automatisch angeboten werden !

! Sind aber nicht immer möglich, oder auch sinnvoll und müssen nicht genutzt werden !