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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6866
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Morgen Frau Wilson, Mein Drucker gibt mir immer eine

Kundenfrage

Guten Morgen Frau Wilson,
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Mein Drucker gibt mir immer eine FEhlermeldung ox61011bed , mein Drucker ist der HP Officejet 6700 Premium. Können Sie mir einen Tipp geben wie ich das beheben kann. MfG Harald Schneider
Gepostet: vor 18 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 18 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Schalten Sie das Druckgerät komplett aus und anschließend ziehen Se das Netzkabel sowie die Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker ab

Nun nehmen Sie ein fusselfreies Tuch das sie nicht mehr benötigen und besprühen es mit Glasreiniger (nicht zu stark) und öffnen das Druckgerät so das Sie ins Innere sehen können.

Im Inneren sehen sie ein sogenanntes Encoder Band (durchsichtig oder ein mit weißer Oberfläche) und dieses ist locker gespannt zwischen Druckkopf und Elektronik. Wischen sie nun sehr vorsichtig dieses Encoderband links/rechts ab

Wenn abgeschlossen verbinden sie wieder das Netzkabel und die Verbindung zwischen Computer und Drucker

Schalten Sie das Gerät ein

-

Kommt der Fehler weiterhin?

oder

in 0x61011 beb Fehler ist ein blockierter Patronenwagen. Dieser Fehler wird oft verursacht, wenn sich in der Servicestation Papierreste befinden oder Verschmutzung im Inneren des Gerätes zu finden ist.

Eventuell einmal das Innere mit einen fusselfreien nicht benötigten Tuch besprüht mit Glasreiniger oder ähnlichen Reinigen

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Konnte ich ihnen weiterhelfen mit den Informationen?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 14 Tagen.

Guten Tag,

wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen und vermutlich auch durchgeführt aber bisher noch keine abschließende Positive Bewertung gemacht!?

Wäre sehr nett wen sie dies noch machen, nur so erhalten wir hier auch die 50% von ihrer Anzahlung zur Fragestellung

.

Vielen Dank

Freundliche Grüße