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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 598
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich habe gestern ein UP-date installiert. Jetzt bekomme ich

Kundenfrage

Ich habe gestern ein UP-date installiert. Jetzt bekomme ich Fehlermeldungen bei Outlook. Archive.pst wird nicht gefunden. Fehler 0x8004010F wird beim Versuch von E-Mail senden angezeigt. E-Mail Eingang funktioniert.
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihren Email-Provider (z.B. Gmail, Yahoo, Outlook).
Customer: Über Freenet zu Outlook.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich kann die Fehlermeldung in Word oder pdf senden
Gepostet: vor 25 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 25 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

 

Offenbar wurde Ihre Outlook-Datendatei oder Ihr Outlook-Profil beschädigt. Der Fehlercode deutet auf ein beschädigtes Profil hin.

Sie können mit Hilfe von scanpst.exe Ihre Outlook Datendatei reparieren. Bitte schauen Sie in den Outlook Kontoeinstellungen nach, wo Ihre Datendatei liegt, starten Sie dann scanpst.exe und wählen Sie die beschädigte Datei zur Reparatur aus.

Im Outlook finden Sie die Kontoeinstellungen im Menü "Datei". In den Kontoeinstellungen wählen Sie den Reiter "Datendateien", um sich den Pfad zur Datendatei anzeigen zu lassen.

 

Starten Sie dann scanpst.exe über Start -> Ausführen und wählen Sie die beschädigte Datei aus um sie zu reparieren.

 

Sollte dies nicht helfen, muss ein neues Outlook Profil erstellt werden. Dazu können Sie in der Systemsteuerung den Punkt "Mail" starten und dort "Profile anzeigen" -> Hinzufügen.

Wählen Sie das neue Profil beim Outlook-Start aus und folgen sie den Anweisungen am Bildschirm.

 

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

 

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Das habe ich beides bereits versucht. Es gibt keine pst mehr und bei Neuanlage bekomme ich die selben Fehler.
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Was heißt das denn jetzt. ich zahle 45,00 € und bekomme sonst keine Info?
tel. 06381 993582 geht als Festnetzt
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
????
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 25 Tagen.

Um eine Remote Assistenz zu starten, laden Sie bitte folgendes Programm herunter und starten Sie es:

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=06e11eff-b15e-4e75-aa72-01c5ba11af9b

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
was?
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 25 Tagen.

Ich warte darauf, dass Sie die Fernwartung starten.

Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 25 Tagen.

Benötigen Sie die Fernwartung noch?