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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 15971
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Können Sie mir weiterhelfen auf diesem PC das email Konto

Diese Antwort wurde bewertet:

Können Sie mir weiterhelfen auf diesem PC das email Konto *****@gmx zu installieren

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Unter diesem Text finden Sie eine Textbox, in der Sie mir jederzeit KOSTENFREI antworten können.

Ja, gerne kann ich Ihnen behilflich sein. Am einfachsten ginge es wenn Sie dazu eine "sichere Remote Assistenz" buchen würden. Das ist allerdings ein Premium-Service der zusätzlich bezahlt werden müßte. Ansonsten kann ich Ihre Frage lediglich in diesem Chat beantworten.

Bei einer Remote Assistenz führen Sie ein kleines Fernwartungsprogramm auf Ihrem PC aus, mit dem ich mich auf Ihren Rechner aufschalten kann. Dann kann ich Ihnen bei der Einrichtung behilflich sein.

Bitte antworten Sie mir kurz in der unten stehenden Textbox ob Sie Ihre Antwort lieber in diesem Chat haben möchten oder ob Sie eine Fernwartung (= Remote Assistenz) wünschen.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Die Fernwartung würde ich auf dem Pcannehmen

Ok. Klicken Sie bitte auf den folgenden Link und folgen Sie den Anweisungen um das Fernwartungsprogramm zu starten:

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=d8c88b08-ac6d-4dd0-bf3a-c16d4a64e9e5

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Wie kommen Sie auf meinen Pc

Wie schon geschrieben. Sie müssen auf den Link klicken den ich Ihnen gerade gegeben habe und dann den Bildschirmanweisungen folgen um das Fernwartungsprogramm zu starten.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Muss ich am Pc im Browser etwas eingeben

Ich warte darauf dass Sie das Fernwartungstool starten. Dann könnte es sofort losgehen.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.

Tele 08*****