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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 598
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Hallo ich habe das Iphone X seit Januar 2019 jetzt hat es

Kundenfrage

Hallo ich habe das Iphone X seit Januar 2019 jetzt hat es sich aufgehängt ich kann nichts mehr machen
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: 13.2.2
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Nein wie gesagt ich kann nichts mehr machen mit dem Handy auch ein Neustart hat nichts gebracht es reagiert einfach nicht mehr
Gepostet: vor 29 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 29 Tagen.


Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Bitte führen Sie zunächst folgende Schritte durch:

  • Drücken Sie zuerst die Lauter-Taste und lassen wieder los
  • Drücken Sie dann sofort die Leiser-Taste und lassen wieder los
  • Drücken Sie anschließend die Seitentaste und halten Sie diese gedrückt, bis das Apple Logo erscheint.

Sollte dies nicht helfen, muss das iPhone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Dazu muss das iPhone per USB Kabel mit dem Computer verbunden werden und iTunes muss gestartet werden.

Sobald das iPhone von iTunes erkannt wird, navigieren Sie zu:

iPhone > iPhone wiederherstellen

 

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 24 Tagen.

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