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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4456
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Das win 10 update ist seit heute Morgen bei 83 %

Kundenfrage

Das win 10 update ist seit heute Morgen bei 83 % eingefroren. Das ist jetzt schon das dritte Mal das das bei einem win 10 update passiert. Kann ich " den Stecker ziehen" und vom Stick wieder starten?
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Desktop PC und ein 10 mit update v. Frühjahr
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Es läuft avira antivirus, der PC ist 6 Jahre alt wird immer wieder mit speedup gereinigt.
Gepostet: vor 26 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 26 Tagen.

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings ist das an sich kein Wunder, bitte nicht falsch verstehen.

Wenn jemand solche Programm wie Avira und Speedup einsetzt , darf sich nicht wundern wenn der Computer bei einem Update streikt.

Warum ? Ganz einfach, weil viele Dienste die dazu benötigt werden, nicht mehr laufen, weil Systemdateien verändert worden sind, weil...weil... .

Grundsätzlich darf zum Zeitpunkt eines Updates auf höhere Version, wie 1807 auf 1903 z.B. kein fremder Virenschutz installiert sein.

Systemdateien müssen repariert werden, Malware entfernt usw.

Auch alte Installationen dürfen nicht drauf sein, und die Treiber aktuell.

Jetzt werden Sie vielleicht sagen, ja aber das ist alles in Ordnung !

Nein ist es 100%-tig nicht !

Ich mache es zig Mal täglich und sehe was wo los ist.

Sie können erstmal versuchen die Installation zurückzusetzen.

Also den Update Versuch rückgängig machen.

Schalten Sie den Computer ein und sobald der startet halten Sie den EIN/AUS Taster gedrückt solange bis der Computer ausgeht.

Das machen Sie solange bis Reparatur Vorgang gestartet wird.

Wenn Sie soweit sind, bitte melden und wir machen dann weiter.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier unterhalb in der Box weiter und ich antworte Ihnen umgehend.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Win 10 ist gestartet und bei der Systemsteuerungsinfo heißt es wieder Version 1903.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 26 Tagen.

Also konnten Sie sich jetzt erstmal schon normal anmelden ?

Wurden Fehler angezeigt ?

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Ja normal, keine Fehleranzeige.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 26 Tagen.

In Ordnung.

Dann könnten Sie jetzt anfangen das System vorzubereiten.

Zuerst alles was mit Avira zu tun hat deinstallieren.

Dann System neustarten und nach Malware prüfen.

Scannen Sie bitte den Computer mit:
ADW Cleaner
https://downloads.malwarebytes.com/file/adwcleaner
Den ADW so einstellen wie im Bild zu sehen !!!

und
ESET Onlinescanner
http://download.eset.com/special/eos/ES ... er_DEU.exe
DIESEN UNBEDINGT VOLLSTÄNDIGE PRÜFUNG STARTEN !!!

Wenn fertig powershell als Administrator öffnen ( Windowstaste und S drücken und powershell eingeben. Mit der rechten Maustaste als Administrator starten )

Hier dann wie folgt eingeben und jedesmal bestätigen :
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Dism /online /cleanup-image /StartComponentCleanup

sfc /scannow

Wenn erledigt machen wir weiter. Also hier melden bitte. VD.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Leider hat der Scann bis kurz vor 2300 Uhr gedauert, powershell gestartet und ich bekomme lauter rote Meldungen. ObjectNotFound
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 26 Tagen.

Das ist garnicht gut.

Da haben Avira und Kollegen ganze Arbeit geleistet.

Haben Sie Avira deinstalliert ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 20 Tagen.

Das Windows müsste mit einem ISO Image repariert werden.

Bei einem Update darf wie gesagt kein Virenschutz installiert sein.

Starten Sie den Computer paar Mal neu und brechen den Startvorgang durch halten der EIN/AUS Taste ab.

Das machen Sie solange bis Reparatur startet.

Dann lässt sich auch die Problembehandlung starten wo man das letzte Update rückgängig machen kann.