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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4467
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Ich möchte das Kennwort für meine Microsoft Account

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich möchte das Kennwort für meine Microsoft Account zurücksetzen und komme absolut nicht weiter . Mal gibt es ein Konto und mal nicht . Ich brauche unbedingt persönliche Hilfe . Die online-Fragen durch die IT führen immer wieder in eine Sackgasse .
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Nicht im Moment
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Kontodateb laut MS System : E.GO/[email protected]/Administrator
Infos für einen Ersatzcode werden von MS nicht zugesandt
Infos für einen Ersatzcode per Alternativmailadresse liefern nach Eingabe die Meldung , dass ein solches Konto nicht existiert
Der Versuch ein neues Konto zu erstellen mit der vorgegebenen Email-Adresse liefert die Meldung , dass ein solches Konto bereits existiert
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Auch der Weg führt zu nichts

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

Bitte um ein wenig Geduld, ich melde mich hier gleich zurück.

 

Können Sie noch auf die Email Adresse [email protected] zugreifen ?

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Ja , kann ich

Vielen Dank.

Dann schauen Sie jetzt da rein.

Es sollte ein Code angezeigt werden.

Haben Sie diesen ??

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Da ist kein Code angekommen :-(
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Ihre Avisos für Ihre Antworten ...JA

Eine Email von Microsoft mit einer Zahl ? Keine da ?

Schauen Sie auch bitte im Spamordner.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Auch nicht :-(

Dann versuchen wir nochmal.

Habe soeben nochmal einen Code ausgelöst an die Email Adresse :

[email protected]

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Ah jetzt JA ... angekommen

der lautet ?

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
ein 7-stelliger Code
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
xxxx242

Ich brauche doch den ganzen Code !!!

 

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
4553242

OK. Einen Moment bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Was geht ?

Melden Sie sich nun hier mit Ihrer Email [email protected] an

https://login.live.com/

Das neue Passwort habe ich Ihnen gerade per Mail zugeschickt.

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Bin drin (Boris Becker)
Hat funktioniert !
TOLL !
Was auch immer das Problem war .
Danke Herr Brunner

Freut mich dass ich helfen konnte. :-) Alles Gute !