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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6845
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Habe einem HP Officejet 6820. Er druckt nicht mehr und es

Kundenfrage

Habe einem HP Officejet 6820. Er druckt nicht mehr und es kommt die Fehlermeldung "0xc19a0003", Problem mit dem Druckkopf. Wie kann dieses Problem behoben werden.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Am 23.10. kam die Fehlerm: 0xc190023 und am 29.10. mit der Endziffer 0037.
Gepostet: vor 13 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 13 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Bei diesen Gerät ist das Problem das ihr Druckkopf fest verbaut wurde und deshalb kein ausbauen und reinigen stattfinden kann!

Was sie selbst machen könnten wäre folgendes

Alle Patronen entnehmen und danach das Gerät wieder einschalten

Kommt wieder die gleiche Fehlermeldung?

.

Dann können sie noch ein Wiederherstellen (Reset) versuchen lt. Benutzerhandbuch -->> http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04365960

Seite 129 und 130 zum nachlesen.

.

Wen dies auch nicht zum Erfolg führt bleibt nur ein neues Druckgerät, den ein Austausch würde mehr kosten als ein neues Druckgerät.

Konnte ich ihnen weiterhelfen?

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 12 Tagen.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch Offen?

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