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Manuel Lehmann
Manuel Lehmann,
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 19
Erfahrung:  stellv. Storemanager at CMF Communication of Mobile Future GmbH
101676681
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Manuel Lehmann ist jetzt online.

Mir wird immer Geld abgebucht was kann ich machen, Mozilla

Kundenfrage

Mir wird immer Geld abgebucht was kann ich machen
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: Mozilla Firefox
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Nein
Gepostet: vor 7 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 7 Tagen.
Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),

vielen Dank für Ihre Anfrage über justanswer.de.
Ich bin Manuel, ausgebildeter Experte im Bereich neue Medien.

Für mich wäre wichtig zu wissen, wer oder welche Firma Ihnen Geld abbucht und über welchen Dienst (z.B. paypal) oder Ihrer Hausbank?

Liebe Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
mir wird über Paypal geld abgebucht
Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 7 Tagen.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Wer bucht Ihnen denn dort Geld ab? Haben Sie irgendwo ein Abonnement oder einen Dienst in Anspruch genommen?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Nein ich habe kein Abonoment abgeschlosen
Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 7 Tagen.
Okay, vielen Dank.
Sie sehen ja in PayPal wer Ihnen dort Geld abbucht. In Ihrer Übersicht sehen Sie ja, wer Ihnen Geld abbucht.
Sie haben bei PayPal generell die Möglichkeit, Zahlungen zu reklamieren.
Jedoch muss dies berechtigt sein, d.h. Sie dürfen nirgends Zahlungsverpflichtungen ausfallen lassen.

Nehmen wir an die Abbuchungen sind unberechtigt.
Klicken Sie dazu die Transaktion an und dort haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, dass die Zahlung reklamiert werden soll.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
07 Nov. 2019
9511
PAYPAL *TOTALAV
35314369001 , GB
Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 7 Tagen.

Okay, ich habe soeben mal geschaut. Bei TOTALAV, welche von Ihren PayPal Konto einbuchen, handelt es sich tatsächlich um ein Abonnement. Leider passiert es, in heutigen Zeiten, so etwas unwillentlich und aus versehen abgeschlossen zu haben.

Dieser Dienst bietet Anti-Virus Schutz an. Haben Sie ein solches Programm auf Ihrem PC?

Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 7 Tagen.

Ich habe mich gerade mal auf die Suche gemacht:

Schreiben Sie bitte eine E-Mail mit Reklamationen und der Bitte mit Beendigung des Abos unter Angabe Ihrer Daten an: [email protected]

Warten Sie bis dahin die Antwort ab und dann können Sie ggfls. über PayPal Reklamationen vornehmen.

 

Wenn Sie noch Fragen zu diesem Thema haben, dürfen Sie diese hier gerne ohne weitere Zusatzkosten stellen. Sollte ich Ihre Frage bereits beantwortet haben bitte ich Sie höflichst um positive Bewertung (3-5 Sterne) ganz oben auf dieser Seite!

Bitte lassen Sie mich unbedingt wissen, ob Sie mit meiner Antwort zurecht gekommen sind. Vielen Dank und freundliche Grüße!

Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 7 Tagen.
Sehr geehrte(r) Fragesteller(in), ich warte immernoch auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank.