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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 530
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Bei meinem HP officejet pro 8610 kommt beim faxen seit

Kundenfrage

bei meinem HP officejet pro 8610 kommt beim faxen seit Sonntag "Fehler Wähltonerkennung".
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Das FAX HP ColorMFP M277dw Laser Jet funktioniert. Beide Geräte sind am Speedport W925V oder an der Eumex401 angeschlossen.
Gepostet: vor 6 Tagen.
Kategorie: Computer
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
(Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
nein, möchte nur Antwort auf meine gestellte Frage
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 6 Tagen.


Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

 

Bitte starten Sie zunächst sowohl den Speedport als auch die Eumex-Anlage neu. Starten Sie danach auch den Officejet neu. Sollte dies nicht helfen, prüfen Sie bitte das Faxkabel auf korrekten Sitz am Officejet und an der Telefonanlage. Tauschen Sie das Kabel ggf. gegen ein anderes Faxkabel aus.

Sollte dies dennoch nicht helfen, stellen Sie sicher, dass der Anschluss an der Telefonanlage als Fax konfiguriert ist.

 

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 3 Tagen.

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.