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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 544
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich habe eine Eumex 504PC SE Telefonanlage und einen

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe eine Eumex 504PC SE Telefonanlage und einen Computer mit windows 10. Ich möchte die Anlage umprogrammieren. Der Computer findet keine Treiber für die Anlage, weder im Internet noch auf der CD, die mit der Anlage mitgeliefert wurde (windows XP)
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Laptop Dell
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: nicht, dass ich wüßte


Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Da die Eumex 504 schon ein paar Jahre alt ist, gibt es leider keine Treiber für Windows 10. Sie haben nun zwei Möglichkeiten: Einen PC nutzen, auf dem noch Windows XP läuft oder das Programm unter Windows 10 im XP-Modus ausführen.

Dazu klicken Sie das Programm mit der rechten Maustaste an und wählen Eigenschaften. Klicken Sie auf den Reiter "komatibilität" und aktivieren Sie hier den Kompatibilitätsmodus für Windows XP.

Nach der Installation führen Sie das eigentliche Konfigurationsprogramm ebenfalls auf dieselbe Weise im XP-Modus aus.

 

Den aktuellen Download der Konfigurationssoftware erhalten Sie unter: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/telefone-und-anlagen/archiv/eumex/eumex-504pc-usb?samChecked=true

 

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Leider haben die von Ihnenvorgeschlagenen Maßnahmen zu keinem positiven Ergebnis geführt: Auf dem Windows 10 Rechner hat sich der Rechner - nach Änderung des Kompatibilitätsmodus - beim Deistallieren der alten Version aufgehängt, so dass ich die neue nicht installieren konnte, (im Gerätemanager hat er "unbekanntes Gerät" angezeigt) beim XP Rechner ließ sich die alte Version deinstallieren und die neue aufspielen, allerdings konnte auch er keine Verbindung zum Gerät herstellen.Die pin ist richtig eingegeben, da ich mit ihr über die Telefonanlage in den Konfigurationsmodus gelangen kann. Haben Sie weitere Vorschläge?

Versuchen Sie das Programm als Administrator zu starten, indem Sie es mit der rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator ausführen" wählen. Beenden Sie vorher sämtliche Virenschutzprogramme oder Firewalls, welche die Verbindung stören könnten.

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.