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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4366
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Hallo, ich habe ständig die Meldung erhalten, dass ich das

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: ich habe ständig die Meldung erhalten, dass ich das Microsoft Office aktualisieren und den Produkt Key ändern muss. Da ich ihn nicht mehr finden konnte, habe ich mich gestern entschlossen, das Windows 10 Pro zu kaufen. Das habe ich bereits installiert. Ich bekomme nach wie vor die Meldung. Meine Frage: wo finde ich diesen Produkt Key?

Liebe(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings hat Windows 10 Pro nichts mit dem Microsoft Office zu tun.

Das sind zwei verschiedene Sachen mit verschiedenen Produkt Keys !

Welche Office Version ist installiert ?

Wurde Windows komplett neu installiert , oder nur ein Update gemacht und danach trat das Problem auf ?

Es gibt Programme , damit man den Office Key auslesen könnte, aber dazu müsste dieses schon mal unter der installierten Windows Version funktioniert haben !

Bitte um Info, dann machen wir weiter.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Ich habe das Office 365 installiert, als Lehrerin bekomme ich das gratis.
Ich habe das Windows gestern online gekauft und dann installiert. Die Meldung: Fehler bei der Produktaktivierung kam vorher und jetzt nach wie vor.

Moment.

Sie können nicht Office vor dem Windows installieren.

Also war zuvor eine andere Windows Version drauf ?

Office bekommen Sie als Lehrerin zwar gratis, aber dazu entweder einen Key von der Schule oder die Lizenz wird Ihrem Microsoft Konto hinzugefügt.

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

OK, sehen wir uns das direkt an.

SO STARTEN SIE REMOTE / FERNWARTUNG:

  • Bitte nun am Computer auf diesen blauen Link unterhalb klicken

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=781e0250-85b7-441d-855a-9404f0221256

  • Es öffnet eine Seite .
  • Das grüne ICH STIMME ZU unten anklicken bitte.
  • Es wird eine Datei ( Elsinore.ScreenConnect) heruntergeladen.
  • Die Datei Speichern Sie bitte und öffnen anschließend
  • Evtl. Sicherheitsabfrage mit "…Installieren" bestätigen bitte !!!

Also wir lesen uns.

Und ansonsten , sollte es mit der Schule nicht klappen, dann sehen Sie bitte hier :

https://bit.ly/2POVhmi

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Hallo Herr Brunner, ich habe mit unserem Informatiker gesprochen wegen der Lizenznummer. Seine Antwort: das gibt es nicht, ich könne mich bei Portal.office.com anmelden und dort Office 365 herunterladen. Das habe ich jetzt gemacht. Allerdings hat sich mein Problem noch nicht gelöst. Wenn ich einsteige, kommt immer noch dieselbe Maske.

Dann sollte sich der "Informatiker" eine neuen Job suchen !

Sorry, aber das ist natürlich Blödsinn !

Wie schon geschrieben, entweder Sie haben einen Key oder das Office wurde Ihrem Microsoft Konto hinzugefügt.

Das sieht man auf dieser Seite hier :

https://account.microsoft.com/services?ref=officesupport

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Und jetzt?

Was meinen Sie mit "uns jetzt?" ?

Von mir erhalten Sie keinen Key.

Und wenn unter dem Link oberhalb keine Office Version angezeigt wird, dann haben Sie auch keine !

Also bleibt nur einen Key zu kaufen übrig.

Ich kann Ihnen keinen schenken :-/

Es gibt noch ein monatige Testversion, aber die wird Ihnen nicht weiterhelfen.

Somit bleibt nur einen Key zu kaufen und Ihrem Konto hinzufügen.

 

Je nachdem welche Version Sie nutzen möchten , gibt es diese recht günstig hier:

https://bit.ly/2WRFxka

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
OK! Welche Version würde Sie mir empfehlen. Tut mir leid, aber ich bin Laie auf diesem Gebiet.

Da braucht Ihnen nichts leid zu tun. Dafür bin ich ja da :-)

Ich würde die normale 2016 nehmen .

Wie hier : https://bit.ly/34xIdWC

Dann muss nur die bereits installierte 365 zuerst deinstalliert werden.

Wenn Sie die gekauft haben, und die Email mit dem Key usw. erhalten haben, dann installiere ich Ihnen die Version gerne.

Kein Problem.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Dann werde ich das versuchen und melde mich wieder. Danke!

Ja klar. Bis dann.