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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 550
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

I can not get access to my WD "my passport" could you help

Diese Antwort wurde bewertet:

Hello, I can not get access to my WD "my passport" could you help me?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Keine Ahnung, ich habe versucht Zugang über zwei verschiedene Computer zu bekommen, aber beides ging nicht.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Wenn ich Sie richtig verstehe, wird Ihre externe Festplatte nicht mehr erkannt.

 

Folgen Sie bitte diesen Schritten:

Schließen Sie die Festplatte an und öffnen Sie die Systemsteuerung. Navigieren Sie zum Punkt "Computerverwaltung".

Sie können die Computerverwaltung auch direkt aufrufen, indem Sie im Startmenü den Suchbegriff "Computerverwaltung" eingeben.

In der Computerverwaltung navigieren Sie zu "Datenträgervrewaltung".

Hier sollten alle angeschlossenen externen Festplatten zu sehen sein. Klicken Sie hier Ihre WD Passport mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Laufwerksbuchstabe zuweisen".

Nach dem Zuweisen eines Buchstabens sollte die Festplatte im Windows Explorer als Laufwerk sichtbar sein.

 

Sollte die Festplatte nicht in der Datenträgerverwaltung erscheinen, ist höchstwahrscheinlich die Elektronik defekt. In dem Fall sollten Sie die Festplatte aus dem Gehäuse ausbauen und an einen externen USB to SATA Adapter anschließen, um die Daten auszulesen.

Einen solchen Adapter erhalten Sie z.B. hier: https://www.amazon.de/ICY-BOX-IB-AC603a-U3-Adapter-Schutzbox/dp/B008S8PP6K/ref=sr_1_4?__mk_de_DE=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=KMATHGY0P8F2&keywords=icy+box+2+5+zoll+geh%C3%A4use+usb+3.0&qid=1572877933&sprefix=icy+box+2%2C5%2Caps%2C221&sr=8-4

 

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Mein Computer erkennt den externen Speicher, schaltet ihn angeblich auch frei, aber es kommen keine Daten. Den von Ihnen vorgeschlagenen Adapter habe ich gekauft, aber die Schnittstelle passt nicht. Was kann ich noch tun? Ich brauche die Daten. Harald Bogedein
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Was heißt das? Können Sie die Reparatur ausführen oder nicht?

Um die Remote Assistenz zu starten, laden Sie bitte das Remoteprogramm von folgender Seite und starten Sie es anschließend: http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=3686c783-112f-42c2-ba0e-5d1c559d3831