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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4393
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Ich besitze einen Drucker HPOfficeJet 6000. er bringt mir

Kundenfrage

ich besitze einen Drucker HPOfficeJet 6000. er bringt mir beim Einschalten, fehlerhafts Herunterfahren. Druckerfehler Kontakt mit HP aufnehmen. Corde 0x61011 bed Sie erreichen mich unter der Tel.-Nr. 07643/6490
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: HP Officejet 6000
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: der Pc läuft unter Windos 7
Gepostet: vor 12 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Tagen.

Liebe(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings bedeutet der Fehler meist einen blockierten Patronenwagen.

Bitte öffnen Sie die vordere Klappe und ziehen dann den Stromstecker.

Jetzt prüfen bitte ob sich der Patronenwagen bewegen lässt.

Ganz rechts in der Servicestation, da wo der Patronenwagen reinfährt, nach evtl. Papierresten absuchen.

Ansonsten alle Druckerpatronen entnehmen und schauen ob der Drucker jetzt den Patronenwagen bewegen kann.

Wenn ja, dann eine nach der anderen Patrone einsetzen und immer wieder die Klappe schließen und testen.

Bitte um Rückinfo in der Box hier darunter.

Ich melde mich dann umgehend zurück. Vielen Dank.