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Manuel Lehmann
Manuel Lehmann,
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 19
Erfahrung:  stellv. Storemanager at CMF Communication of Mobile Future GmbH
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Manuel Lehmann ist jetzt online.

Hp drucker druckt kein schwarz trotz neuer Originalpatrone,

Diese Antwort wurde bewertet:

hp drucker druckt kein schwarz trotz neuer Originalpatrone, was tun?
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: photosmart 5515
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: nein
Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),

vielen Dank für Ihre Anfrage über justanswer.de.
Ich bin Manuel, ausgebildeter Experte im Bereich neue Medien.

Bitte reinigen Sie mal den Kontakt der Patrone. Dort kann es manchmal zu Schmutzansammlungen- und oder Antrocknungen kommen.

Bitte dann um kurzes Feedback, vielen Dank.

Liebe Grüße.
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Hab ich bereits versucht mit Wattestäbchen, sogar schon die 2. neue Farbpatrone eingesetzt, keine Verschmutzung erkennbar, hab Datei in dunkelblau umgewandelt, das funktioniert einwandfrei, aber absolut kein schwarz
Okay, danke für die Rückmeldung!
Haben Sie bereits eine Druckkopfreinigung angestoßen?
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
wie geht das?
Öffnen Sie bei Ihrem drucker "Einstellungen" und wählen dann "Extras" an und wählen Druckkopf reinigen an.
Stellen Sie sicher, dass genügend Papier im Drucker ist.

Es gibt dann noch die Möglichkeit dies manuell durchzuführen doch zuerst probieren wir diese Variante. :)
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Wo finde ich am drucker die funktion einstellungen?
Am Display des Druckers selbst haben Sie die Möglichkeit die Einstellungen aufzurufen.
Sie haben neben dem kleinen Display Pfeiltasten mit denen Sie in die Einstellungen navigieren können. Die "Einstellungen" anwählen, dann auf "Extras" und von dort "Druckkkopf reinigen" betätigen.
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Hab 2 durchläufe gemacht, kopieren in schwarz geht jetzt nur bei sehr dicken linien, schrift kommt nicht, nach der Reinigung erschienen alle Farben des Regenbogens außer schwarz, drucken in schwarz ohne erfolg
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ich habe jetzt den Druckkopf mit warmem wasser (wattebausch) getränkt, es wird besser, vielleicht klappt es ja nach einiger Zeit, hätte ich gleich machen sollen!
Perfekt! Das wäre der nächste Schritt gewesen. Alternativ wäre es auch mit mehreren Durchläufen gegangen. Es freut mich dass Sie wieder drucken können.
Wenn ich Ihnen trotzdem geholfen habe, würde ich mich über eine positive Bewertung freuen! :)
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Ich danke Ihnen sehr, dass Sie mich auf die richtige Idee gebracht haben, hat geklappt! MfG, Jutta
Sehr gerne. Ich würde mich noch über eine positive Sternebewertung freuen! :)
Manuel Lehmann und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.