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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6844
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Tag, Mein Drucker HP Color Laserjet CP3525 dn zeigt

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag,
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Mein Drucker HP Color Laserjet CP3525 dn zeigt Fehler 49.2FA7 und man soll an aus Schalten. Das klappt aber nicht der Fehler bleibt.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Schalten Sie den Drucker aus, öffnen Sie die vordere Abdeckung und entfernen Sie alle Toner.

Schalten Sie den Drucker wieder ein und drücken Sie die Menütaste, wenn Sie nach dem Toner gefragt werden.

Gehen Sie zum Diagnosemenü und wählen Sie die Option Kartuschen (Toner) Prüfung deaktivieren.

Wenn der Drucker den Diagnosemodus "Bereit" anzeigt, öffnen Sie die vordere Klappe und setzen Sie alle Tonerkartuschen ein.

Schließen Sie nun die Tür und der Drucker überprüft den Drucker und sollte im Bereitschaftsdiagnosemodus anhalten.

Versuchen Sie, eine Konfigurationsseite zu drucken, und prüfen Sie, ob sie gedruckt wird.

Ist dies der Fall, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein und prüfen Sie, ob er betriebsbereit ist. Wenn es Ihnen gelingt, haben Sie wahrscheinlich ein Problem mit einem oder mehreren Tonern.

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Wenn im Diagnosemodus derselbe Fehler weiterhin angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise den Formatierers tauschen lassen durch einen Fachbetrieb!

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Konnte ich ihnen weiterhelfen mit den Informationen?

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Guten Tag,
Leider ist der Fehler immer noch da.
Gibt es noch eine Möglichkeit das Problem zu beheben?

Guten Tag,

hatte ihnen bereits zu ihren Fehlercode die Möglichkeit mitgeteilt

Sie können vielleicht noch versuchen das Gerät für 24h nicht zu nutzen, komplett vom Strom nehmen und nach den stunden einschalten und das verhalten testen. Kommt wieder der Fehler muss das Gerät zu einer Fachwerkstatt oder wen keine Garantie mehr vorhanden ist ein neues Gerät als Alternative

 

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.