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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4363
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Thunderbird hat heute beim Start des PCs um Neueinrichtung

Kundenfrage

Thunderbird hat heute beim Start des PCs um Neueinrichtung gebeten. Habe jetzt den Mail eingang wieder herunterladen können, aber nicht die gesendeten Mails. Ebenso ist mein komplettes Adressbuch nicht mehr vorhanden.
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: CSL, Windows 10, 64bit
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: ?
Gepostet: vor 10 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 10 Tagen.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
Somit bitte ich um etwas Geduld.
Aber nun zu Ihrer Frage:

 

 

Grundsätzlich kommt die Aufforderung nur wenn es irgendein Problem mit dem System gibt .

Könnte also gut möglich sein, dass es mit Malware infiziert ist.

Wie auch immer, erstmal müsste man schauen ob das alte Profil noch vorhanden ist ?

Dort werden alle Daten gespeichert.

Drücken Sie bitte die Windowstaste und R und geben ein :

%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\

Hier sollten Sie dann Ordner sehen die verschiedene Namen haben.

In diesen Ordnern sind die Daten gespeichert.

Wenn Sie nun das Datum der Erstellung des Ordners ansehen, wissen Sie welcher das ALTE und das NEUE Profil ist.

Bitte das erstmal testen und hier melden . Dann machen wir weiter. Vielen Dank.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Tagen.

Ich bitte höflichst um Rückmeldung, ob Sie mit meiner Auskunft zurechtgekommen sind.

Wenn ja, geben Sie bitte Ihre positive Bewertung ab (ganz oben die 5 Sterne anklicken)

Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen, dürfen Sie diese hier gerne kostenlos stellen.( auf "Experten antworten" klicken )

Mit freundlichen Grüßen B.