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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 15878
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Nach windows 10 Update kann ich den PCs nicht mehr

Kundenfrage

Nach windows 10 Update kann ich den PCs nicht mehr hochfahren. Es kommt der Sperrbildschirm, links unten die Uhrzeit und das Datum korrekt. Bei antippen einer Taste erscheint kurzzeitig der Benutzername und das Bildsymbol , verschwindet aber sofort wieder. Den PC kann ich nur gewaltsam abschalten (Stecker raus). Gibt es Abhilfe?
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Der Rechner ist individuell konfiguriert, ca 6 Jahre alt, foxxconn motherboard, Betriebssystem windows 10, hat bis zum letzten Update bestens funktioniert
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Vor dem Update habe ich eine systembereinigung mit dem Programm Safecard durchgeführt, weil ein Programm bilmind.exe Probleme erzeugte
Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

 

SafeCard ist kein Programm sondern ein Zahlungsdienstleister, ähnlich wie Paypal.

 

Aber wie auch immer, wenn Sie Windows 10 nicht mehr starten können, dann können Sie eine Reparaturinstallation durchführen. In dem Video auf der folgenden Seite wird im Detail erklärt wie Sie dabei vorgehen müssen:

 

https://youtu.be/-h7ljbZ-6Ks

 

Das Tool können Sie auf der folgenden Seite herunterladen:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

 

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Wie soll ich etwas auf meinen Rechner herunterladen, wenn ich den Rechner nicht starten kann?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 19 Tagen.

Das müssen Sie natürlich auf einem anderen Rechner machen oder bei einem Bekannten und dann über einen USB-Stick übertragen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 15 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 13 Tagen.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde.

Vielen Dank für Ihre Fairness.