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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6833
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Der wagen mit den Patronen hat sich af der rechten Seite

Kundenfrage

Der wagen mit den Patronen hat sich af der rechten Seite festgeklemmt
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: das Gerät signalisiert Papierstau, der nicht vorhanden ist
Gepostet: vor 11 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 11 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Es wäre sehr hilfreich wen sie dazu schreiben um welchen Drucker es sich handelt!

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
es ist ein Plotter hp designjet 500
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
das funktioniert mit einem Plotter wohl nicht!
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
wie geht es nun weiter?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 11 Tagen.

Guten Tag,

so ein Papierstau wird aufgrund von Sensoren und einem Ereignis welches eintritt ausgelöst. Z.B. zu hoher Druck der auf die Führungsrollen ausgeübt wird oder ein Lichtsensor bekommt kein Signal, obwohl das Blatt durchgezogen sein müsste etc.. Ich weis nicht wie dieser Plotter aufgebaut ist und das wird dir wahrscheinlich nur ein Techniker von HP sagen können, aber ich würde darauf tippen, dass entweder die Führungsrollen nicht sauber laufen bzw. es irgendwo hakt oder ein Sensor mit Toner zugesetzt ist bzw. ein Fremdkörper im Plotter steckt. Hier würde ich mal die Komponenten im sichtbaren Bereich kontrollieren. Evtl. mal mit einem Staubsauger alles aussaugen und die Rollen auf Laufprobleme prüfen.

Ein Blick ins Service Manual hilft eventuell

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
danke ***** ***** sehen
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 11 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

sollte Ihr Problem mit meiner Antwort gelöst sein, bitte ich Sie höflichst um eine positive Bewertung, damit ich für meinen Zeitaufwand auch entlohnt werden kann.

Freundliche Grüße