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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 508
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Nach der Software-Installation auf meinem neuen HP OfficeJet

Kundenfrage

Nach der Software-Installation auf meinem neuen HP OfficeJet 5220 erscheint jedesmal die Meldung: Installation misslungen, Fehler 126 und irgendetwas zu Port-Überwachung.Wie kann ich endlich den Fehler 126 loswerden (meine bisherigen Versuche ohne Erfolg). D.H.Wolf
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Sachverständiger wissen sollte?
Customer: Nein
Gepostet: vor 10 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 10 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Die Fehlermeldung "Portüberwachung" deutet auf ein Netzwerkproblem hin. Der HP Suchdienst versucht im Netzwerk stets die aktuelle IP-Adresse des Druckers zu finden. Offenbar gibt es hier ein Problem. Umgehen lässt es sich, indem Sie dem Drucker in Ihrem Router eine feste IP-Adresse zuweisen. Die Vorgehensweise ist abhängig von Ihrem Routermodell.

Anschließend können Sie dem Drucker durch Rechtsklick in der Systemsteuerung im Reiter "Anschlüsse" die festgelegte feste IP-Adresse eintragen.

Falls Sie eine Fritz Box nutzen, können Sie die IP-Adresse mit Hilfe folgender Anleitung festlegen: https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7590/wissensdatenbank/publication/show/201_Netzwerkgerat-immer-die-gleiche-IP-Adresse-von-FRITZ-Box-zuweisen-lassen/

Ich kann auch gerne eine Remote Assistenz durchführen.

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.