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Thomas Beitz
Thomas Beitz, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 508
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Ich möchte mit meinem erst 1 Woche alten HP Envy 7640 Fotos

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich möchte mit meinem erst 1 Woche alten HP Envy 7640 Fotos ausdrucken. Klappt aber nicht. Habe alles nach Beschreibung versucht. Obwohl ich das Fach mit Fotopapier 10x15 cm gefüllt habe, meldet der Drucker immer "Kein Papier".
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: Was mache ich falsch ??
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Ich habe versucht, den Ausgabeschacht softwaremäßig zu verändern. Das Ergebnis bleibt das gleiche.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Um Fotos auf 10x15cm Papier zu drucken ist es nötig in Ihrem Fotoprogramm das Format auch auf 10x15cm anzupassen. Anschließend wählen Sie im Druckertreiber auch die entsprechende Papiergröße aus.

Je nachdem welches Programm Sie zum Drucken der Fotos nutzen, ist die Vorgehensweise unterschiedlich.

Wenn Sie mir genauere Angaben machen, kann ich Ihnen noch besser helfen. Auch eine Remote-Assistenz ist möglich.

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.
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Thomas Beitz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Ich habe jetzt wirklich alles versucht. Mein Druckprogramm Jasc Paint Shop Pro 7.02 habe ich auf Photokartenformat 10x15 cm gesetzt.
Das werksseitig mitgelieferte Programm HP Envy 7540 wurde ebenfalls auf Photogröße 10x15 cm gesetzt.
Ich habe wieder und wieder versucht den Druck zu starten. Einfach unmöglich. Und noch etwas, wenn der Drucker mal einen Photokarton eingezogen hat, meldete er immer wieder Papierstau.
Langsam werde ich sauer.
Vielleicht ist es doch besser, wenn Sie sich über eine sichere Verbindung mit meinem Rechner verbinden.
Bitte teilen Sie mir mit, wie es weitergeht.
m f g
Rolf Alba

Ich kann Ihnen eine Remote Assistenz anbieten. Dafür müssten Sie das Remote Programm von folgender Seite herunterladen und starten:

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=5e5e02b2-f1d3-4008-8b93-d20cb7cd239a

Ich kann Ihnen eine Remote Assistenz anbieten. Dafür müssten Sie das Remote Programm von folgender Seite herunterladen und starten:

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=5e5e02b2-f1d3-4008-8b93-d20cb7cd239a