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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 15763
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Bei meiner Fritzbox 6490 lassen sich die Kontakte vom

Diese Antwort wurde bewertet:

bei meiner Fritzbox 6490 lassen sich die Kontakte vom Samsung Galaxy S9+ nicht einlesen
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: es kommt immer wieder die Meldung es sei ein Fehler aufgetreten

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
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in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Aus Ihrer Frage geht leider nicht hervor wie Sie beim Übertragen der Kontakte genau vorgegangen sind. Bitte halten Sie sich an die Beschreibung auf der folgenden Seite und geben Sie mir anschließend eine Rückmeldung ob es so funktioniert hat:

https://avm.de/ratgeber/smartphone/kontaktliste-des-smartphones-auf-fritzbox-exportieren/

** Wichtiger Hinweis: Bitte buchen Sie KEINE Remote-Assistenz zu diesem Problem, da es sich bei diesem Angebot um eine Fernwartung auf einen Windows-PC handelt und nicht um einen Zugriff auf ein Mobiltelefon.

Tronic, IT-Specialist
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Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
bin genauso vorgegangen wie in Ihrer Mitteilung von AVM und erhalte jedesmal die Mitteilung " es ist ein Fehler aufgetreten "

Können Sie mir die erstellte xml-Datei bitte mal an justanswer(at)gmx.de zumailen? Dann würde ich das morgen selbst mal testen.

Übrigens, haben Sie das Telefonbuch Ihres Smartphones zufällig mit Ihrem Google-Account synchronisiert?

Ich habe bislang leider keine Datei von Ihnen erhalten.

Ich würde Ihnen gerne weiterhelfen und Ihre Frage zu einem positiven Ende führen, aber wenn Sie mir weder antworten noch die XML-Datei zur Verfügung stellen ist das leider schwierig.