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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 15771
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mit meiner GigaSet-Anlage ( Badis und 5 Schnurlosanschlüsse)

Kundenfrage

Mit meiner GigaSet-Anlage ( Badis und 5 Schnurlosanschlüsse) konnte ich vorher gegebenenfalls von 2 Schnurlostelefonen gleichzeitig von extern erreicht bzw. nach externe telefonieren.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Das geht - vermutlich nach einem Missgeschick beim Herumprobieren nun nicht mehr. was habe ich falsch gemacht bzw. wie kann man es rückgängig machen.
Gepostet: vor 14 Tagen.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Um was für eine Basisstation handelt es sich denn? Sie haben keine Modellbezeichnung angegeben.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
C 430 A
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Eine Remote Assistenz ist eine Fernwartung auf einen Windows-PC um Computerprobleme zu lösen. Sie haben dieses Angebot erhalten weil Sie Ihre Frage in der Kategorie "Computer" gestellt haben. Auf ein Telefon ist keine Remote Assistenz möglich.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Das C430A ist ein analoges Telefon. Mit dieser Basisstation können Sie technisch nur 1 Telefonat führen, aber keine 2 Telefonate gleichzeitig. Wenn das vorher funktioniert hat, dann muss mindestens eines der Mobilteile an eine andere Basisstation angemeldet gewesen sein.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Ich kann keine direkte Antwort bezüglich Fehlerbehebung feststellen, nur Angebot auf Sichere Remote Assistenz. Wie geht es weiter?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Ich hatte Ihnen geantwortet: Das C430A ist ein analoges Telefon. Mit dieser Basisstation können Sie technisch nur 1 Telefonat führen, aber keine 2 Telefonate gleichzeitig. Wenn das vorher funktioniert hat, dann muss mindestens eines der Mobilteile an eine andere Basisstation angemeldet gewesen sein.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Wenn Sie möchten kann ich die Remote Assistenz auch in ein Telefonat umwandeln, falls Sie ein persönliches Gespräch wünschen.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Es kann also nicht verbessert werden. Dann verzichte ich auf die angebotene sichere Remote Assistenz bzw. auf ein Telefonat. Danke für Ihren Hinweis. Bitte um Bescheid, was ich für Ihre Auskunft zu bezahlen habe (über Paypal). An einer laufenden Betreuung bin ich nicht interessiert, deshalb spreche ich hiermit höchst vorsorglich meine Kündigung aus und bitte Sie um kurze Bestätigung. Freundliche Grüße Ernst Hausmanninger.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Wenn Sie nur die genannte Basisstation zur Verfügung haben ist das nicht änderbar. Sie können evtl. die Mobilteile direkt an Ihren Router anmelden, falls dieser über eine Telefoniefunktion verfügen sollte (z. B. bei einer FritzBox). Dann würde es funktionieren, dafür wäre dann aber der Anrufbeantworter in der Basisstation Ihres Gigaset-Telefones nicht mehr benutzbar.

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Experte:  Tronic hat geantwortet vor 13 Tagen.

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